Hệ thống kiểm soát roaming Viettel đoạt giải vàng IT World Awards 2020

Được xem là giải pháp mang lại lợi ích kép với cả doanh nghiệp và chính phủ, Hệ thống kiểm soát roaming biên giới (vBRG - Viettel Border Roaming Gateway) của Viettel hạn chế sự cố thuê bao nằm trong lãnh thổ buộc phải chuyển vùng sang các mạng nước ngoài khi tới vùng biên giới. Sự cố có thể khiến khách hàng mất thêm chi phí, đồng thời gửi đi thông điệp xấu về chủ quyền đất nước.

Giải pháp này đã được công nhận là sản phẩm quản lý viễn thông cho khách hàng tốt nhất tại Giải thưởng Công nghệ thông tin thế giới (IT World Awards).

Hệ thống kiểm soát roaming Viettel được ứng dụng tại nhiều quốc gia.

IT World Awards là giải thưởng thường niên do Network Product Guide tổ chức từ năm 2006, nhằm tôn vinh những thành tựu tiêu biểu của ngành công nghệ thông tin thế giới. Giải thưởng luôn có sự tham dự của những tập đoàn công nghệ lớn. Ở Việt Nam, Viettel đã nhận được 21 giải thưởng quan trọng từ IT World Awards. Năm nay, tập đoàn giành 9 giải thưởng lớn.

Ông Ray Narang, Tổng biên tập Network Products Guide cho biết: "Trong môi trường kinh doanh hiện tại, các tổ chức trên thế giới tiếp tục thể hiện sự linh hoạt, trao quyền, tư duy đổi mới, tính học hỏi liên tục cũng như hợp tác ở quy mô lớn. Những sự ghi nhận này có ý nghĩa đặc biệt hơn bao giờ hết. Với sự hỗ trợ của các chuyên gia đầu ngành, chúng tôi tự hào ghi nhận những thành tựu của các cá nhân, tổ chức trên toàn thế giới trong ngành công nghệ thông tin, kỹ thuật số và an ninh mạng”.

Kinh doanh tại 11 quốc gia, Tập đoàn Viettel có bề dày kinh nghiệm trong việc điều hành hoạt động viễn thông đa quốc gia, nhiều năm duy trì hệ thống một máy chủ ở quốc nội, phục vụ chuyển vùng mạng ở quốc gia kinh doanh khác. Việc cập nhật vị trí để chuyển vùng được thực hiện thông qua hệ thống tập trung, điều tiết tuỳ theo múi giờ, nhu cầu của thuê bao tại từng vùng. Giải pháp này giúp giảm chi phí cho xã hội, đồng thời bảo vệ được lợi ích chính đáng của người dùng.

vBRG cho phép nhà quản lý tạo lập các thông số khác nhau về nhu cầu roaming ở mỗi vùng lãnh thổ. Hệ thống này chủ động gửi tin nhắn tới từng thuê bao khi việc roaming bị từ chối.

Theo đại diện Viettel, chỉ trong thời gian ngắn được đưa vào vận hành, vBRG đã giải quyết hầu hết khiếu nại của khách hàng về việc phải trả phí chuyển vùng không mong muốn dù vẫn đang ở trong nước.

Các doanh nghiệp, với hệ thống kinh doanh trải dài nhiều lãnh thổ, khi áp dụng giải pháp này sẽ giảm được chi phí phần cứng và vận hành. So với giải pháp tương tự của nước ngoài với chi phí lên đến 10 USD/thuê bao, sáng kiến của Viettel đã làm lợi về kinh tế lên tới 600.000 USD chỉ riêng tại thị trường Việt Nam.