Cụ thể, chuyến bay VN421 ngày 5/10 có giờ khởi hành thực tế tại sân bay Busan lúc 10h (giờ địa phương). Sau khi máy bay cất cánh được 1 giờ 50 phút, hành khách Lee J. (sinh năm 1945, quốc tịch Hàn Quốc, ngồi tại số ghế 18G) được phát hiện bị ngất và có mùi bia rượu.
Phi hành đoàn ngay lập tức kêu gọi sự trợ giúp y tế của các bác sĩ tự nguyện trên máy bay để tiến hành các biện pháp sơ cứu.
Sau khi được kiểm tra và chăm sóc sơ bộ, sức khỏe của hành khách đã có dấu hiệu tốt hơn nhưng chưa bình phục hẳn, vì vậy cơ trưởng chuyến bay đã quyết định xin hạ cánh xuống sân bay Cao Hùng (Đài Loan) để đảm bảo an toàn sức khỏe cho khách.
Phi hành đoàn đã phối hợp cùng nhà chức trách sân bay tại Cao Hùng đưa khách tới bệnh viện địa phương gần nhất, đồng thời làm thủ tục xuống tàu cho hành khách đi cùng là Le Thi Thu L. và 5 kiện hành lý của cả hai khách.
Được biết, hai hành khách này là vợ chồng. Hiện khách Lee J. đang được tiếp tục theo dõi và chăm sóc ở bệnh viện tại Cao Hùng. Chuyến bay sau đó cất cánh tại Cao Hùng lúc 13h55 (giờ địa phương) và hạ cánh tại TP.HCM lúc 16h, chậm 3 giờ so với kế hoạch.
Điều chỉnh chuyến bay đi Nhật vì bão Phanfone
Cũng trong ngày 5/10, Vietnam Airlines cho biết do ảnh hưởng của cơn bão Phanfone đến Nhật Bản nên giờ khởi hành của các chuyến bay đi/đến Nhật Bản đêm ngày 5/10 và ngày 6/10 bị điều chỉnh như sau:
- Đêm ngày 5/10 và rạng sáng 6/10: lùi thời gian khởi hành 2 tiếng của 2 chuyến: VN320 Tp. Hồ Chí Minh – Osaka và VN330 Hà Nội – Osaka.
- Ngày 6/10: lùi thời gian khởi hành từ khoảng 3 tiếng đến 11 tiếng của 8 chuyến, bao gồm 4 chuyến xuất phát từ Hà Nội/TP.HCM đến Narita/ Haneda/Nagoya sẽ khởi hành từ 10h10 đến 11h30 sáng ngày 6/10 và 4 chuyến xuất phát từ Narita/Haneda/Nagoya về Hà Nội/TP.HCM sẽ khởi hành từ 19h10 đến 19h25 chiều ngày 6/10 (giờ địa phương).
Cụ thể các chuyến điều chỉnh giờ khởi hành là: VN300/VN301 trên đường bay giữa TP.HCM – Narita (Tokyo), VN310/VN311 giữa Hà Nội – Narita (Tokyo), VN384/VN385 giữa Hà Nội – Haneda và VN346/VN347 giữa Hà Nội – Nagoya.
