Nhằm mang đến cho khách hàng lợi ích cũng như sự an tâm và thoải mái khi sử dụng các sản phẩm công nghệ, FPT Shop tiếp tục triển khai chương trình "Bảo hành vàng" trong tháng 9 này. Theo đó từ nay đến 30/9, khi chọn mua iPhone, điện thoại thông minh, laptop và Macbook tại hệ thống, khách hàng sẽ được nhận voucher trị giá đến 300.000 đồng để mua gói bảo hành nói trên.
Cụ thể, FPT Shop tặng phiếu mua hàng trị giá 100.000 đồng cho sản phẩm có giá trị từ 6 đến 18 triệu đồng, 200.000 đồng cho sản phẩm từ 18 đến 25 triệu đồng và 300.000 đồng cho sản phẩm có giá trị trên 25 triệu đồng.
 |
| Chọn sản phẩm công nghệ của FPT Shop, bạn sẽ nhận ưu đãi đến 300.000 đồng để mua gói "Bảo hành vàng". |
Gói "Bảo hành vàng" hay bảo hành rơi vỡ, vào nước là dịch vụ bảo hành mở rộng dành riêng cho chủ sở hữu điện thoại thông minh, máy tính bảng, laptop và đồng hồ thông minh tại FPT Shop. Đây là chương trình giúp người dùng tận hưởng đặc quyền bảo vệ thiết bị của mình trước rủi ro liên quan đến rơi vỡ và chất lỏng.
Người dùng sẽ được hưởng nhiều quyền lợi thiết thực khi mua gói "Bảo hành vàng" của FPT Shop. Thứ nhất, khách hàng không những được hỗ trợ qua hotline mà nhân viên còn đến tận nơi nhận thiết bị, mang đi sửa chữa và giao trả máy khi hoàn tất. Mọi quy trình đều miễn phí.
Trong trường hợp sản phẩm đang trong thời gian bảo hành nhưng phát sinh hư hỏng, chi phí sửa chữa và thay thế vượt quá 80% giá trị thiết bị, FPT Shop sẽ hỗ trợ đổi thân máy tương đương cùng loại với mức phí bằng 25% giá trị gốc. Gói này đang có 2 kỳ hạn là 6 tháng và 12 tháng cùng mức phí hợp lý, phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng.
Thứ hai, bạn được cam kết thời gian sửa chữa hoặc thay thế máy: Trong vòng 24 giờ tại Hà Nội và TP.HCM, 48 giờ tại khu vực Đà Nẵng và Cần Thơ; tối đa 5 ngày tại các tỉnh thành khác. Thêm vào đó, tình trạng sản phẩm được các chuyên viên cập nhật kịp thời và thường xuyên, giúp bạn yên tâm trong suốt quá trình sửa chữa. Nếu thời gian sửa chữa kéo dài hơn, FPT Shop sẽ hoàn trả lại phí đăng ký gói dịch vụ cho khách hàng.
Thứ ba, khách hàng còn được miễn phí thay thế linh kiện khi máy bị hư hỏng. Tất cả linh kiện đều là sản phẩm chính hãng, tuân thủ các tiêu chuẩn và quy trình tại trung tâm bảo hành của nhà sản xuất hoặc trung tâm được ủy quyền.
Nếu cần bảo hành sản phẩm, bạn chỉ cần mang thiết bị đến cửa hàng FPT Shop, hoặc liên hệ hotline 1900633051 để nhân viên đến tận nơi nhận máy và sửa chữa.
 |
| Biểu phí đăng ký gói "Bảo hành vàng" của FPT Shop. |
Tuy nhiên, gói "Bảo hành vàng" sẽ không áp dụng trong một số trường hợp. Trước hết, gói này chỉ áp dụng cho thân máy, không áp dụng cho phụ kiện đi kèm như sạc, tai nghe, thẻ nhớ... Lỗi hư hỏng mang tính thẩm mỹ và không ảnh hưởng đến bất kỳ tính năng hoạt động bình thường nào của máy như hao mòn, trầy xước, móp... cũng không nằm trong phạm vi của gói.
Trường hợp người dùng hoặc bên thứ ba cố tình phá hủy máy, đánh tráo, thay đổi linh kiện hoặc tẩy xóa số IMEI/Serial; tháo lắp máy không phải do FPT Shop thực hiện, nâng cấp phần mềm hoặc can thiệp vào hệ điều hành mà không tuân thủ theo hướng dẫn của nhà sản xuất... cũng sẽ không được áp dụng gói.
Gói "Bảo hành vàng" tại FPT Shop được cam kết về chất lượng và uy tín. Khách hàng có thể chọn mua trực tiếp tại cửa hàng, hoặc gọi hotline 18006601 để được tư vấn và mua hàng nhanh.
Bình luận