Từ 19 giờ đến 21 giờ (giờ Việt Nam), một lượng lớn người dùng Facebook trên toàn cầu đã không thể đăng status, comment và bấm "like". Một số khác thậm chí không thể đăng nhập. Vài tính năng phụ của Facebook cũng "mất tích". Facebook đã gửi đến người dùng những đoạn thông báo vắn tắt về sự cố và yêu cầu người dùng thử lại trong ít phút.
 |
| Thời gian phản hồi các hàm API của Facebook trong thời điểm diễn ra sự cố đã tăng lên, đồng nghĩa với nhiều tính năng bị gián đoạn. |
Vài tiếng sau khi phát hiện sự cố, đội ngũ kỹ thuật của Facebook đã khắc phục được những lỗi liên quan. Trả lời Engadget, một nhân viên của Facebook cho biết sự cố trên xuất phát trong quá trình bảo trì. Lỗi này đã làm tăng thời gian đáp ứng các hàm API của Facebook, dẫn đến nhiều lỗi phát sinh khác khiến mạng xã hội này bị tê liệt.
Trả lời báo chí, Iain Mackenzie, giám đốc truyền thông khu vực châu Âu của Facebook cũng khẳng định mạng xã hội này đã trở lại bình thường đồng thời xin lỗi đến tất cả người dùng.
