Khoảng 22h tối 26/10, nhiều người dùng cho biết News Feed trên Facebook của họ bị lỗi trên giao diện máy tính lẫn điện thoại. Đến 23h30, Facebook đã trở lại bình thường.
Theo đó, News Feed bỗng dưng hiển thị bài viết từ những người lạ, rất ít hoặc không bao giờ tương tác. Trong khi đó, những bài đăng chứa nhiều ảnh lại bị tách ra thành từng bài viết gồm một ảnh. Các bài viết được hiển thị theo thứ tự thời gian từ mới đến cũ, không phải dựa vào tài khoản thường xuyên tương tác như trước.
 |
| Hình ảnh lỗi News Feed trên Facebook tối 26/10. |
Không dừng lại ở đó, Facebook còn hiển thị lặp đi lặp lại một bài đăng từ một nhóm hoặc trang fanpage ngẫu nhiên khi người dùng lướt News Feed.
"Cả tối lướt Facebook trên điện thoại tôi mệt mỏi vì quá nhiều ảnh trên News Feed. Các ảnh trong 1 album bị chia nhỏ nhìn rất phiền. Có trang còn hiện đi hiện lại một bài đăng, có cả bài đăng từ những người lạ", Nguyễn Huy Phong, một người dùng ở quận 1, TP.HCM chia sẻ.
Trên DownDetector, lượng báo cáo lỗi trên Facebook tăng vọt từ 22h11 với hơn 204 lượt báo cáo. Website này cũng thể hiện rằng Facebook đang có vấn đề ở nhiều quốc gia châu Âu, Bắc Mỹ, Nam Mỹ, châu Á.
 |
| Lượng báo lỗi trên Facebook tăng vọt từ 22h11 ngày 26/10 (giờ Việt Nam) và ở nhiều quốc gia. Ảnh: Downdetector. |
Trên Twitter, số lượng bài đăng than phiền về lỗi Facebook cũng xuất hiện nhiều. Tài khoản Twitter tên @amber cũng báo cáo lỗi tương tự khi News Feed liên tục hiển thị nhiều ảnh liên tiếp trong album của người dùng.
Trước đó, News Feed trên ứng dụng Facebook cho di động đã được cập nhật với cách hiển thị mới, những bài đăng bình thường sẽ hiện trong mục Trang chủ, trong khi phần Yêu thích chứa những bài từ các tài khoản được người dùng lựa chọn, trong khi mục Gần đây sẽ hiện bài viết theo thứ tự thời gian. Thay đổi này khiến nhiều người dùng cảm thấy khó chịu.
 |
| Nhiều người dùng than phiền Facebook bị "ngập lụt" bởi ảnh, bài đăng bán hàng và người lạ mặt. |
Dù đã được thử nghiệm trong nhiều tháng, thuật toán hiển thị News Feed mới của Facebook vẫn bị chỉ trích do không có lựa chọn trở về cách hiển thị cũ. Những thay đổi mới trong cách hiển thị News Feed được đưa ra sau khi Facebook vướng hàng loạt bê bối liên quan đến kiểm duyệt bài viết, đặc biệt là những nội dung thù địch, gây chia rẽ từ các chính trị gia. Một số nhóm chính trị cũng trở thành tầm ngắm của Facebook trong thời gian gần đây, đặc biệt khi cuộc bầu cử tổng thống Mỹ đến gần khiến thông tin sai lệch xuất hiện càng nhiều.
