Trong năm qua, ngành điện nói chung và EVN Hanoi nói riêng đã có những đổi mới tư duy trong sản xuất - kinh doanh. Đơn vị cũng đã áp dụng công nghệ chuyên nghiệp hóa, hiện đại hóa công tác kinh doanh - dịch vụ khách hàng, tạo sự thuận tiện, giảm thời gian, công sức và chi phí của khách hàng sử dụng điện trên địa bàn thủ đô.
Tri ân khách hàng là một hoạt động ý nghĩa - sợi dây kết nối, duy trì mối quan hệ hợp tác giữa EVN Hanoi với khách hàng sử dụng điện tại Hà Nội. Đơn vị đã tiến hành sửa chữa, lắp đặt điện và thay mới bóng đèn LED miễn phí, đưa ánh sáng đến các tuyến thôn, xóm, phường thiếu ánh sáng; vệ sinh công nghiệp trạm biến áp miễn phí cho khách hàng…
  |
| EVN Hanoi triển khai các hoạt động tri ân khách hàng. |
Theo đó, trong tháng 12, EVN Hanoi sẽ triển khai các hoạt động tri ân đối với khách hàng một cách cụ thể, có ý nghĩa thiết thực. Đơn vị sẽ triển khai chương trình “Thắp sáng niềm tin” - sửa chữa, thay mới đường dây, đèn LED, kiểm tra hệ thống điện, sửa chữa và hướng dẫn sử dụng điện an toàn cho 1.050 hộ gia đình nghèo, gia đình chính sách và trường học.
EVN Hanoi sẽ triển khai chương trình “Lắp đèn LED chiếu sáng” cho 90 trường học hoặc ngõ xóm tại một số địa phương trên địa bàn thủ đô; triển khai chương trình hiến máu tình nguyện “Tuần lễ hồng EVN lần thứ V” với sự tham gia của đông đảo cán bộ công nhân viên. Đơn vị cũng sẽ lắp đặt hệ thống điện mặt trời áp mái, tặng quà cho học sinh nghèo hiếu học… cho một số trường.
 |
| EVN Hanoi miễn phí sửa chữa, lắp đặt đèn LED cho một số gia đình. |
Các hoạt động thuộc "Tháng tri ân khách hàng" là điểm nhấn trong công tác kinh doanh - dịch vụ khách hàng năm 2019 của EVN Hanoi. Bên cạnh việc nâng cao chất lượng dịch vụ, hướng đến quyền và lợi ích khách hàng, EVN Hanoi còn gửi những lời cảm ơn đến tất cả khách hàng đã luôn đồng hành, chia sẻ trong thời gian qua.
Bình luận