Ông Võ Huy Cường - phó cục trưởng Cục Hàng không - cho biết Cục Hàng không đã kiểm tra việc bố trí hộp ngủ tại tầng 3 nhà ga T1 Nội Bài ngày 25/7 và chỉ đạo tạm dừng khai thác để tính toán lại phương án khai thác cụ thể. Ông Cường cho biết các hộp ngủ được bố trí sát tường ở sảnh này không chiếm dụng nhiều diện tích.
Tuy nhiên trong bối cảnh chậm, hủy chuyến vẫn còn là vấn đề công luận quan tâm và cơ sở hạ tầng của nhà ga T1 cũng chưa đáp ứng đầy đủ nên Cục Hàng không thống nhất với cảng hàng không Nội Bài và VATC tạm dừng dịch vụ để xây dựng phương án sản xuất kinh doanh và bố trí mặt bằng phù hợp.
