Doanh nghiệp du lịch lo khách quốc tế chưa sớm đến Việt Nam

Trao đổi với Zing, lãnh đạo các doanh nghiệp du lịch ở miền Trung đều bày tỏ vui mừng khi ngày 15/3 tới sẽ được đón khách quốc tế sau 2 năm "đóng băng" do đại dịch. Tuy nhiên, họ cũng lo lắng sẽ ít khách vì những quy định khắt khe của các bộ, ngành Trung ương trong công tác phòng, chống dịch.

Doanh nghiệp đã sẵn sàng

Ông Nguyễn Văn Duẩn, Giám đốc khu vực kiêm Giám đốc khách sạn Mường Thanh Luxury Đà Nẵng, cho biết 2 năm qua ngành du lịch "đóng băng" khiến hàng loạt đơn vị phải ngừng hoạt động, thậm chí có những doanh nghiệp phá sản. Do đó, việc Chính phủ cho phép đón khách quốc tế trở lại là tín hiệu rất mừng đối với cộng đồng doanh nghiệp du lịch.

Nắm bắt cơ hội này, từ những ngày đầu năm Mường Thanh Luxury Đà Nẵng đã đầu tư nhiều tỷ đồng để trang hoàng lại phòng ốc, khuôn viên, mua sắm trang thiết bị để chuẩn bị đón khách.

Về nhân sự, khách sạn này đã cơ bản gọi đủ số người sẵn sàng làm việc. "Những lúc vắng khách, chúng tôi tổ chức đào tạo lại cho nhân viên để họ không quên nghiệp vụ và không ngừng nâng cao tay nghề", ông Duẩn thông tin.

Giám đốc khách sạn Mường Thanh Luxury Đà Nẵng cũng nói rằng dịch bệnh đã cơ bản kiểm soát nhưng vẫn diễn biến khó lường. Do đó, đơn vị đặt ra mục tiêu là phải an toàn tuyệt đối cho du khách.

"Khách sạn đã nhiều lần diễn tập phương án sẵn sàng đối với các trường hợp có khách F0, cũng như khu vực cách ly riêng. Đáng mừng là mới đây, chúng tôi đã vượt qua kỳ thẩm định khách sạn đón khách quốc tế có hộ chiếu vaccine nên rất tự tin trong việc phòng, chống dịch", ông Duẩn nói.

Tương tự, ảnh hưởng của dịch bệnh nên Furama Resort Đà Nẵng đã có những giai đoạn khó khăn, phải đóng cửa hoặc mở cửa cầm chừng. Khi nghe tin Chính phủ cho phép đón khách, doanh nghiệp này đã đầu tư gần 10 tỷ đồng để nâng cấp trang thiết bị, đồng phục và cảnh quan để sẵn sàng đón khách du lịch quay trở lại.

Ông Nguyễn Đức Quỳnh, Tổng giám đốc Furama Resort Đà Nẵng, cho biết hiện đã tuyển gần đủ nhân sự chủ chốt để đáp ứng nhu cầu đón khách. Mới đây, doanh nghiệp này cũng đầu tư hệ thống quản lý khách và máy đo nhiệt độ cũng như ký kết hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ xét nghiệm PCR.

Ngoài ra, Furama Đà Nẵng đã làm việc với CDC Đà Nẵng và Sở Du lịch về các quy trình đón tiếp và cách ly cho các trường hợp F0. "Bên cạnh đầu tư vào các trang thiết bị, chúng tôi cũng lập ra Ban đón khách quốc tế và nội địa trong hoàn cảnh mới để đảm bảo an toàn khi đón khách", ông Quỳnh cho hay.

Furama trang bị máy đo thân nhiệt cho du khách. Ảnh: Đoàn Nguyên.

Tại Quảng Nam, bà Dương Vân Nguyên, Giám đốc kinh doanh chuỗi resort La Siesta Hội An Resort & Spa, cho biết đơn vị đang xây dựng các chương trình kích cầu, thu hút khách du lịch nội địa đến Hội An.

"Ngoài việc chuẩn bị cơ sở vật chất thì chúng tôi cũng tổ chức khảo sát sản phẩm mới tại khu nghỉ dưỡng cao cấp, tiến hành kết nối triển khai các tour tham quan phố cổ, rừng dừa 7 mẫu, làng gốm Thanh Hà với mục đích du lịch xanh để thu hút du khách", bà Nguyên nói với Zing.

Đại diện Khu nghỉ dưỡng phức hợp Hoiana (huyện Duy Xuyên, Quảng Nam) cũng thông tin để đáp ứng nhu cầu của du khách sắp tới khi các chuyến bay quốc tế mở cửa trở lại, đơn vị đã có kế hoạch khai trương thêm một số nhà hàng để giúp khách trải nghiệm ẩm thực thêm trọn vẹn.

"Hiện tại chúng tôi có 10 nhà hàng, quầy bar, ẩm thực. Từ nay đến cuối năm, chúng tôi sẽ mở cửa thêm ít nhất 5 nhà hàng. Năm nay Hoiana cũng sẽ chính thức khai trương khách sạn New World Hoiana gồm 476 phòng sang trọng, hồ bơi ngoài trời và khu thể thao cao cấp”, đại diện đơn vị cho hay

Khó đón khách quốc tế vào ngày 15/3?

Theo khảo sát của Zing, hầu hết doanh nghiệp ở miền Trung như Thừa Thiên - Huế, Đà Nẵng, Quảng Nam đã sẵn sàng đón khách. Tuy nhiên, lãnh đạo các doanh nghiệp cũng lo lắng vì những quy định phòng, chống dịch hiện nay sẽ ảnh hưởng đến việc đón khách quốc tế.

Các văn bản hướng dẫn cụ thể vẫn chưa có nên rất khó để đón khách quốc tế vào ngày 15/3. Ông Cao Trí Dũng, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Đà Nẵng, cho biết những ngày gần đây, Bộ Y tế đã có một số đề xuất thay đổi thuận lợi hơn cho du khách.

Lãnh đạo các khách sạn 5 sao, khu nghỉ dưỡng cho biết đã sẵn sàng nhưng với quy định hiện nay thì rất khó đón khách quốc tế vào ngày 15/3. Ảnh: Đoàn Nguyên.

Tuy nhiên, các doanh nghiệp du lịch vẫn đang chờ văn bản chính thức, đó là kết quả xét nghiệm trước 24 giờ hay 72 giờ, xét nghiệm 1 lần hay 3 lần. "Quy định của Bộ Y tế về giám sát y tế trong suốt quá trình khách ở Việt Nam như thế nào? Thứ hai, chúng tôi rất mong chính sách thị thực nhập cảnh cho khách nước ngoài sẽ được quay lại như thời điểm trước dịch Covid-19”, ông Dũng nói.

Nói thêm về vấn đề này, ông Duẩn cho biết đã có những thay đổi nhưng quy định của Bộ Y tế vẫn ngặt nghèo. "Quy định hiện nay rõ ràng làm cho du lịch Việt Nam giảm lợi thế cạnh tranh so với các nước khác trong khu vực như Thái Lan, Philippine...", ông Duẩn nói và kiến nghị Trung ương nên nới lỏng các quy định về phòng dịch để du lịch Việt Nam có thể cạnh tranh được cùng với các nước trong khu vực để đón khách quốc tế trở lại.

Cùng quan điểm, bà Nguyên cho biết doanh nghiêp cũng băn khoăn, lo lắng với những quy định của Bộ Y tế. Lãnh đạo doanh nghiệp này chưa biết việc mở cửa sẽ như thế nào. "Khách thường chọn điểm đến có sự chào đón thân thiện, không yêu cầu xét nghiệm nhiều, gây ảnh hưởng việc trải nghiệm”, bà Nguyên chia sẻ.

Chốt lại vấn đề, ông Quỳnh kiến nghị Trung ương nên có sự thay đổi về quy định phòng chống dịch. Bộ Công an sớm gỡ bỏ những hạn chế về rào cản thị thực để tạo thuận lợi về đi lại cho du khách.

"Chúng tôi kỳ vọng khách quốc tế và khách nội địa được đối xử như nhau. Ngày 15/3 là mốc mở cửa du lịch nên rất cần sự vào cuộc đồng bộ của cơ quan từ Trung ương đến địa phương, cộng đồng người làm du lịch", ông Quỳnh nói.