Hàng triệu người châu Phi mất mạng Internet

Ít nhất hàng chục quốc gia đã bị ảnh hưởng do sự cố. Ảnh: Venture Burn.

Bloomberg đưa tin người dân ở các quốc gia Tây Phi đã chịu cảnh mất mạng diện rộng suốt 2 ngày nay. Trong khi đó, người dùng ở khu vực Nam Phi cũng bị ảnh hưởng, sau khi 4 tuyến cáp biển đồng loạt hư hỏng. Hiện vẫn chưa rõ nguyên nhân chính xác của sự cố.

“Mất đi một nửa cuộc sống” vì thiếu Internet

“Việc sửa chữa có thể mất vài tuần đến vài tháng, tùy thuộc vào vị trí hư hỏng, những bộ phận cần sửa chữa và điều kiện thời tiết. Quy trình phân công các tàu sửa chữa cũng phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau, trong đó có cả quyền sở hữu các dây cáp Internet bị hỏng”, phát ngôn viên của hãng cung cấp máy chủ Internet Cloudflare cho biết.

Theo tổ chức giám sát an ninh mạng và quản trị Internet NetBlocks, kết nối mạng ở Bờ Biển Ngà đã giảm xuống chỉ còn khoảng 4% vào sáng ngày 14/3. Có thời điểm, dung lượng ở Liberia giảm xuống còn 17%, trong khi Benin ở mức 14% và Ghana là 25%.

Cụ thể, hệ thống cáp Tây Phi (WACS), MainOne, Nam Đại Tây Dương 3 và ACE là những tuyến cáp Internet huyết mạch ở khu vực này, nhưng đều đã bị hư hại từ ngày 14-15/3.

Dữ liệu của NetBlocks cho thấy lưu lượng Internet của nhiều nước ở châu Phi giảm mạnh. Ảnh: NetBlocks.

Tập đoàn MTN, một trong những nhà cung cấp mạng lớn nhất châu Phi, cho biết nguyên nhân sự cố là do nhiều tuyến cáp lớn dưới biển đồng loạt hỏng. “Chúng tôi đang nỗ lực để định tuyến lại lưu lượng truy cập thông qua các đường dẫn mạng thay thế”, đại diện hãng khẳng định.

Dữ liệu của NetBlocks cho thấy tình trạng gián đoạn Internet xảy ra ít nhất ở hàng chục quốc gia Tây Phi. Trong đó, Bờ Biển Ngà, Liberia và Benin bị ảnh hưởng nặng nề nhất. Ghana, Nigeria và Cameroon nằm trong số các quốc gia khác bị ảnh hưởng. Ở Nam Phi, một vài công ty cũng báo cáo tình trạng mất kết nối.

“Nhiều khách hàng đang gặp phải sự cố, kết nối liên tục gián đoạn do cáp biển hư hỏng”, đại diện Vodacom ở Nam Phi cho biết.

Nhiều cơ quan, doanh nghiệp châu Phi điêu đứng vì sự cố mất mạng. Ảnh: UGC.

Trong khi đó, châu Phi dẫn đầu lưu lượng truy cập web trên thiết bị di động toàn cầu. Nhiều doanh nghiệp ở lục địa này cũng phụ thuộc vào Internet để cung cấp dịch vụ cho khách hàng.

Do ảnh hưởng của sự cố Internet, sàn giao dịch chứng khoán của Ghana đã kéo dài thời gian giao dịch thêm một giờ vào ngày 14-15/3.

Nhà sản xuất xi măng lớn thứ hai của Nigeria cũng hủy cuộc họp với các nhà đầu tư do 4 tuyến cáp ngầm ngoài khơi bờ biển phía tây châu Phi hư hỏng nặng, gây cản trở cho các doanh nghiệp trên khắp lục địa.

Tại Liberia, chính phủ cho biết công dân ở phần lớn lãnh thổ không thể truy cập các dịch vụ Internet cơ bản và mạng xã hội. Dịch vụ chuyển khoản ngân hàng quốc tế báo lỗi, trong khi gọi thoại quốc tế cũng bị hạn chế.

"Có vẻ một nửa cuộc sống của tôi đã biến mất chỉ trong ngày hôm nay", người dân Benjamin Garkpah (ngụ ở thủ đô Monrovia, Liberia) nói với BBC. Cư dân Fatumata Barry cũng cho biết công việc kinh doanh của cô đã bị đình trệ vì cô không thể nhận thanh toán qua di động.

Cuộc khủng hoảng dung lượng Internet

“Đây là đòn giáng mạnh vào kết nối Internet dọc bờ biển phía tây châu Phi. Khu vực này chắc chắn sẽ rơi vào tình trạng xuống cấp trong nhiều tuần tới”, Doug Madory, Giám đốc công ty phân tích Internet Kentik, nhận định.

Đồng ý với quan điểm này, Cơ quan Truyền thông Quốc gia Ghana khẳng định sự cố mất Internet diện rộng đã khiến các dịch vụ dữ liệu trên toàn quốc xuống cấp trầm trọng. Các nhà mạng di động phải làm việc suốt ngày đêm để khôi phục lại toàn bộ dịch vụ.

Nhiều tuyến cáp biển trọng yếu ở châu Phi đồng loạt hỏng, dẫn đến tình trạng gián đoạn Internet. Ảnh: India Today.

Theo Bloomberg, sự cố nói trên xảy ra chưa đầy một tháng sau khi 3 tuyến cáp viễn thông bị đứt ở vùng Biển Đỏ. Điều này cho thấy sự yếu ớt của cơ sở hạ tầng truyền thông quan trọng khu vực này. Bởi Biển Đỏ là một trong những tuyến viễn thông quan trọng hàng đầu, kết nối châu Âu với châu Phi và châu Á qua Ai Cập.

Tất cả sự cố diễn ra cùng lúc, tạo ra một cuộc khủng hoảng dung lượng. Khách hàng sử dụng những tuyến cáp bị ảnh hưởng phải tranh giành nhau để tìm các tuyến thay thế.

Đơn cử như Microsoft đã báo cáo sự cố gián đoạn Internet ảnh hưởng đến dịch vụ đám mây và ứng dụng Microsoft 365 khắp khu vực châu Phi. Theo Downdetector, Microsoft và Nedbank là 2 trong số những công ty ở Nam Phi đã bị ảnh hưởng nặng nề bởi sự cố hôm 15/3.

Nhà cung cấp cơ sở hạ tầng Nam Phi Openserve và Standard Bank Group cũng chịu chung cảnh ngộ. Openserve cho biết họ đã định tuyến lại lưu lượng truy cập. Trong khi đó, ngoài khơi bờ biển phía đông nam của Nam Phi, quốc đảo Mauritius cũng gặp tình tình trạng mất mạng. Hãng Mauritius Telecom đã phải chuyển hướng lưu lượng truy cập sang các tuyến cáp khác.