Bên trong hệ thống chuỗi mà Coca-Cola vừa chi 5,1 tỷ USD để mua về

Coca-Cola vừa tuyên bố chi 5,1 tỷ USD để mua lại Costa, chuỗi cà phê lớn thứ hai thế giới sau Starbucks của Tập đoàn Whitbread Plc (Anh). Với gần 4.000 cửa hàng, trong năm tài chính vừa qua, Costa đã kiếm được 1,3 tỷ bảng Anh (1,7 tỷ đô la) doanh thu. Theo phóng viên Business Insider, về mặt tài chính, thương vụ có thể hiểu được, nhưng thực tế trải nghiệm ở chuỗi này khiến phóng viên đặt câu hỏi tại sao khách lại đến chuỗi này.

Bên trong, Costa Coffee là một quán cà phê rất chuẩn. Cách bài trí cũng như đồ ăn, thức uống ở đây nhạt nhẽo, mà không có điểm gì đặc biệt. Cửa hàng không có chủ đề hay phong cách cụ thể - chỉ là ... "quán cà phê".