5 điều cần biết về Zalo Mini App cho khối Nhà nước và Tiện ích

Zalo Mini App là gì?

Zalo Mini App là những "ứng dụng nhỏ” chạy trực tiếp trên nền tảng Zalo, tận dụng nguồn tài nguyên có sẵn với tiềm năng không giới hạn từ Zalo. Sử dụng Zalo Mini App có thể giải quyết một hạn chế giữa ứng dụng Website và Native App (các ứng dụng di động gốc) như:

• Không yêu cầu cài đặt.
• Tận dụng tính năng sẵn có của Zalo.
• Nội dung đáng tin cậy hơn vì ứng dụng đã được Zalo xác thực.
• Tiếp cận được lượng người dùng lớn, có thể phân phối tới người dùng qua nhiều kênh khác nhau dựa trên nền tảng Zalo.

Zalo Mini App khác gì với Zalo Official Account?

OA (viết tắt của Official Account) là tài khoản chính thức được xác thực và đại diện cho các cơ quan và doanh nghiệp hoạt động trên nền tảng Zalo. OA cho phép các cơ quan và doanh nghiệp dễ dàng xây dựng làm kênh giao tiếp với người dùng, giúp người dùng thuận tiện gửi tin nhắn, nhận thông báo, tương tác trên giao diện cửa sổ chat trực quan.

Mini App là Ứng dụng nhỏ đã được xác thực bởi các cơ quan và doanh nghiệp chạy trên nền tảng Zalo cho phép các cơ quan và doanh nghiệp linh hoạt xây dựng và phát triển đa dạng các dịch vụ, tiện ích cung cấp tới người dùng nhanh chóng. Các cơ quan và doanh nghiệp hoàn toàn có thể sở hữu đồng thời OA và Mini App để gia tăng trải nghiệm và vận hành hiệu quả.

Tại sao các đơn vị nên phát triển Zalo Mini App?

Zalo Mini App đem lại những lợi ích vượt trội cho người dùng khi được tích hợp sẵn trên Zalo - nền tảng liên lạc hàng đầu Việt Nam với khoảng 77.6 triệu người dùng hàng tháng cùng một hệ sinh thái đa dạng sản phẩm như Zalo OA, ZNS….

Ngoài ra, Zalo Mini App sở hữu 4 điểm mạnh vượt trội cho người dùng:

• Tiết kiệm dung lượng: Người dùng có thể trực tiếp sử dụng Zalo Mini App trên nền tảng Zalo, không cần tải ứng dụng.
• Trải nghiệm mượt mà: Zalo Mini App có giao diện thân thiện, liên kết với Zalo giúp người dùng không cần đăng nhập.
• Dễ dàng truy cập: Người dùng có thể tìm kiếm Zalo Mini App trên Zalo, quét QR, hoặc đưa Zalo Mini App ra ngoài màn hình bằng cách “tạo phím tắt".
• Giao dịch tiện lợi: Mọi thao tác như mua sắm, tích điểm tiện lợi được thực hiện trên một nền tảng duy nhất (với các đơn vị vận hành Zalo Mini App cho mục đích thương mại).

Zalo Mini App có phù hợp cho các cơ quan Nhà nước và khối Tiện ích không?

Không chỉ hỗ trợ tốt cho hoạt động doanh nghiệp, Zalo Mini App còn phù hợp cho hoạt động của các cơ quan Nhà nước hay những đơn vị trong nhóm Tiện ích (Giáo dục, y tế….). Với 2 phương thức phát triển Zalo Mini App chính (tự phát triển hoặc sử dụng dịch vụ từ các đối tác phát triển của Zalo), các đơn vị thuộc khối Nhà nước hay Tiện ích có thể thiết kế, phát triển các tính năng phù hợp với nhu cầu sử dụng thực tế.

Zalo Mini App cho khối Nhà nước và khối Tiện ích vẫn đảm bảo những điểm mạnh vượt trội của nền tảng Zalo như với doanh nghiệp. Trên thực tế, quá trình sử dụng Zalo Mini App ở các cơ quan Nhà nước hay khối Tiện ích đã chứng minh sự tiện dụng vượt trội so với các ứng dụng di động gốc. Zalo Mini App thuận tiện cho việc sử dụng cho người dân từ thành phố cho đến những vùng nông thôn, từ người trẻ cho đến người cao tuổi với khả năng sử dụng công nghệ còn hạn chế. Giao diện đơn giản, dễ sử dụng cùng các tính năng hỗ trợ đa dạng nhóm người dùng (ví dụ chuyển giọng nói thành văn bản) khiến Zalo nói chung và Zalo Mini App nói riêng phù hợp cho quá trình chuyển đổi số ở nhiều cơ quan Nhà nước, Tiện ích, đáp ứng nhu cầu phục vụ toàn dân.

Tính đến năm 2024, Zalo có hơn 16 nghìn tài khoản chính thức của cơ quan Nhà nước và đơn vị tiện ích đang hoạt động với hơn 57 triệu người quan tâm, tạo ra hơn 1,6 tỷ lượt tương tác. Hiện nay, có hơn 417 Mini App của nhóm cơ quan Nhà nước và Tiện ích đang hoạt động trên Zalo, phục vụ hơn 5,7 triệu người dùng chỉ sau hơn một năm triển khai dịch vụ này cho cơ quan nhà nước và các đơn vị tiện ích.

Tôi có thể tham khảo một số Zalo Mini App nào nổi bật của các cơ quan Nhà nước và khối Tiện ích?

Khối Tiện Ích

Việc xây dựng Zalo Mini App “Phân hiệu Trường Đại học Thuỷ Lợi" được nhà trường ghi nhận là một “bước tiến nổi bật trong cách tiếp cận với sinh viên của Phân hiệu trường Đại học Thuỷ Lợi”. Chỉ trong tháng 9, Zalo Mini App của Phân hiệu trường Đại học Thuỷ Lợi đã ghi nhận 13.037 lượt truy cập (theo số liệu từ Phân hiệu trường Đại học Thủy Lợi).

Việc sử dụng Mini App Zalo với 35 cơ sở Nha Khoa Kim đã đem lại những thay đổi rõ rệt trong hiệu quả hoạt động của phòng khám. Mini App Zalo giải quyết những vấn đề quan trọng bao gồm lên lịch hẹn khám, đặt và kiểm tra thông tin, nhận file X-quang, các hoạt động thanh toán, hoá đơn điện tử... Đây đều là những tính năng cần thiết ở các phòng khám chuyên khoa hay đa khoa.

Khối nhà nước

Ra mắt từ năm 2023, Zalo Mini App “Phòng chống thiên tai Việt Nam" do Văn phòng Thường trực Ban Chỉ đạo Quốc gia về Phòng, chống thiên tai phối hợp với Quỹ Nhi đồng Liên Hợp Quốc (UNICEF) phát hành đã đồng hành cùng người dân cả nước đi qua nhiều thiên tai và biến động thời tiết. Zalo Mini App “Phòng chống thiên tai Việt Nam" giúp người dân an tâm hơn khi có thêm công cụ hỗ trợ khẩn cấp, đối phó với những diễn biến phức tạp của thiên tai.

Zalo Mini App “Đắk Lắk Trực Tuyến” không chỉ đơn thuần là kênh tương tác trực tiếp, là nguồn thông tin chính thống đáng tin cậy, mà còn hỗ trợ người dân Đắk Lắk tham gia giải quyết các vấn đề xã hội. Khi truy cập Zalo Mini App “Đắk Lắk trực tuyến”, người dân trên địa bàn tỉnh đã có thể dễ dàng tìm thấy tiện ích phục vụ các nhu cầu như: Phản ánh hiện trường, tra cứu quy hoạch, camera trực tuyến, dịch vụ công quốc gia, dịch vụ công tỉnh, địa chỉ cơ quan y tế…