Trong năm 2025, thị trường bảo hiểm tái cấu trúc mạnh mẽ với những yêu cầu ngày càng khắt khe từ khách hàng. Điều đó tạo động lực thúc đẩy thị trường bảo hiểm nhân thọ tiếp tục phát triển bền vững.
Tăng cường củng cố nội lực, phục vụ khách hàng tốt hơn
Trong bối cảnh thị trường thay đổi, Dai-ichi Life Việt Nam - doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ 100% vốn Nhật Bản - đã củng cố nội lực, đầu tư phát triển đội ngũ và chuẩn hóa đào tạo theo định hướng vững chuyên môn và chuẩn đạo đức. Qua đó, mỗi nhân viên và đại lý bảo hiểm không chỉ tư vấn đúng, đầy đủ và minh bạch mà còn được khách hàng tin tưởng như chuyên gia hoạch định tài chính, mang đến giải pháp bảo vệ và tích lũy phù hợp từng cá nhân hay gia đình.
 |
| Dai-ichi Life Việt Nam khẳng định vị thế bằng chiến lược phát triển bền vững. |
Từ nền tảng văn hóa doanh nghiệp mang “bản sắc Nhật - Việt”, đội ngũ nhân viên và đại lý bảo hiểm của Dai-ichi Life Việt Nam được đào tạo bài bản thông qua các chương trình chuyên sâu, nâng cao kỹ năng và năng lực nghề nghiệp, nhằm xây dựng niềm tin bền vững với khách hàng và lan tỏa giá trị nhân văn “tất cả vì con người” mà công ty theo đuổi trong hơn 19 năm qua.
Liên tục đổi mới sáng tạo
Trên nền tảng nội lực vững chắc, Dai-ichi Life Việt Nam không ngừng đổi mới sáng tạo trong sản phẩm, dịch vụ và ứng dụng công nghệ số. Doanh nghiệp xem đổi mới là động lực quan trọng để nâng cao trải nghiệm khách hàng, đồng thời hỗ trợ đội ngũ nhân sự làm việc hiệu quả và chuyên nghiệp hơn.
 |
| Dai-ichi Life Việt Nam không ngừng cải tiến sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ. |
Việc đầu tư vào công nghệ số giúp Dai-ichi Life Việt Nam tối ưu hóa quy trình vận hành, nâng cao năng suất và hiệu quả kinh doanh. Các giải pháp số hóa trong tư vấn, quản lý hợp đồng và chăm sóc khách hàng mang lại sự thuận tiện, minh bạch, đồng thời giúp đội ngũ đại lý bảo hiểm có thêm công cụ để phục vụ khách hàng tốt hơn. Đến cuối năm 2025, công ty phục vụ trên 5,2 triệu khách hàng và gia đình, với chỉ số hài lòng khách hàng đạt 83%. Ứng dụng Dai-ichi Connect thu hút hơn 1,4 triệu người dùng, trong khi quy trình thẩm định, phát hành hợp đồng, chi trả quyền lợi bảo hiểm được số hóa mạnh mẽ, góp phần rút ngắn thời gian xử lý và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Nỗ lực trong đổi mới sản phẩm, dịch vụ, công nghệ số và phát triển đội ngũ được khẳng định qua kết quả kinh doanh tích cực của Dai-ichi Life Việt Nam. Trong năm 2025, tổng doanh thu phí bảo hiểm của công ty ước đạt 18.000 tỷ đồng, doanh thu phí khai thác mới quy năm đạt hơn 2.800 tỷ đồng, tiếp tục duy trì vị trí dẫn đầu trong khối doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ có vốn đầu tư nước ngoài năm thứ hai liên tiếp, chi trả quyền lợi bảo hiểm cho hơn 400.000 trường hợp với tổng số tiền hơn 5.500 tỷ đồng, dự phòng nghiệp vụ hơn 58.000 tỷ đồng nhằm bảo vệ quyền lợi dài hạn cho khách hàng và gia đình.
Lan tỏa giá trị nhân văn đến cộng đồng
Dai-ichi Life Việt Nam khuyến khích và tạo điều kiện để đội ngũ nhân viên, đại lý bảo hiểm cùng tham gia hoạt động vì cộng đồng, xem đây là một phần thiết yếu trong chiến lược phát triển bền vững của doanh nghiệp. Từ tinh thần đó, chương trình và sáng kiến được triển khai đồng bộ, xuyên suốt 4 lĩnh vực trọng tâm gồm giáo dục, sức khỏe y tế, môi trường và từ thiện xã hội, nhằm tạo giá trị tích cực và lâu dài cho xã hội.
Riêng trong năm 2025, thông qua quỹ “Vì cuộc sống tươi đẹp”, Dai-ichi Life Việt Nam đóng góp gần 13 tỷ đồng cho gần 300chương trình hỗ trợ cộng đồng trên toàn quốc, mang lại giá trị thiết thực cho gần 21.500người dân trên cả nước. Đặc biệt, chương trình “Dai-ichi Life - cung đường yêu thương 2025”, thu hút hơn 111.000 thành viên, bao gồm đông đảo nhân viên và đại lý bảo hiểm tham gia rèn luyện sức khỏe, lan tỏa lối sống tích cực và tinh thần trách nhiệm xã hội, tiếp tục đóng góp 5 tỷ đồng và 5.555 cây xanh cho cộng đồng. Đây là một trong những hoạt động thường niên của công ty, hướng đến mục tiêu xây dựng hệ sinh thái rèn luyện và chăm sóc sức khỏe toàn diện.
 |
| Dai-ichi Life Việt Nam không ngừng nỗ lực nhằm mang đến cuộc sống tốt đẹp hơn cho cộng đồng địa phương. |
Bước vào hành trình mới với tinh thần vững tin tiến bước, Dai-ichi Life Việt Nam tiếp tục nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, đầu tư hệ sinh thái số, củng cố nội lực vững mạnh, sẵn sàng tiến về phía trước, chinh phục cột mốc mới, hướng đến tăng trưởng bền vững và mang đến giá trị tốt đẹp cho người dân Việt Nam.
