Vụ cháy xảy ra khi chị Đặng Thị Nhung, nhân viên cửa hàng đang bơm xăng cho một khách hàng đi xe Minsk. Sau khi mua bán xong, khách nổ máy xe thì bất ngờ bugi của xe phát lửa.
Ngay khi phát hiện ra lửa, chị Nhung và anh Nguyễn Trọng Dũng (nhân viên cửa hàng) lập tức ngắt toàn bộ hệ thống điện và dùng bình cứu hỏa dập lửa. Nhưng do xe ngã, nắp bình xăng văng ra ngoài, xăng chảy tràn làm đám cháy càng bùng lên dữ dội.
Khi chị Nhung hô hoán, một số người đi đường và khách hàng đã xông vào hỗ trợ. Đám cháy sau đó được dập tắt, nhưng chiếc xe máy hầu như bị thiêu rụi. May mắn không ai bị thương.
Đến khoảng 13h30, cửa hàng đã khắc phục xong sự cố và trở lại hoạt động bình thường.