Phản ánh với Zing, chị Thu Thảo (32 tuổi, quận Tân Phú), cho biết vừa sinh con xong ở Bệnh viện Từ Dũ (quận 1, TP.HCM). Khi vẫn còn nằm ở phòng sinh, sản phụ này và chồng đều bị gọi nhiều cuộc điện thoại gọi đến làm phiền. Người gọi tới xưng là điều dưỡng của bệnh viện, nhận chăm sóc mẹ và bé khi về nhà.
Tuy nhiên, khi người nhà chị Thảo hỏi đại diện bệnh viện thì được biết đơn vị không thực hiện dịch vụ này. Những ngày tiếp theo, sản phụ nhận liên tiếp các cuộc gọi quảng cáo sữa.
"Vừa sinh xong cơ thể rất mệt mà phải liên tục nghe điện thoại khiến tôi không thể nghỉ ngơi, chăm con. Tôi không biết thông tin cá nhân của mình bị lộ ra từ đâu", chị Thảo bày tỏ.
 |
| Một em bé ở TP.HCM được sinh ra tại Bệnh viện Từ Dũ. Ảnh: Y Kiện. |
Tương tự, sản phụ K.L. (TP.HCM), vừa xuất viện về nhà sau khi sinh cũng nhận ngay cuộc gọi giới thiệu dịch vụ chăm sóc sau sinh, làm sinh trắc vân tay cho con.
Người gọi đến tự xưng là người của Bệnh viện Từ Dũ, biết rõ thời gian khám thai, sinh con khiến bà mẹ trẻ bất ngờ. Chị L. cho rằng việc này sẽ làm nhiều người nhầm tưởng người gọi là nhân viên của bệnh viện thật, từ đó tin tưởng mà đăng ký dịch vụ theo quảng cáo.
"Tôi chỉ cung cấp số điện thoại và họ tên cho bệnh viện khi làm thủ tục sinh, nhưng sau đó thì liên tục bị làm phiền. Tôi nghi ngờ việc bảo mật thông tin ở Bệnh viện Từ Dũ", chị L. nói.
Không chỉ vậy, chị Khánh Mai (quận 1), dù đã sinh con 4 năm, tuần nào cũng có người gọi tới mời chị đưa con đi sinh trắc vân tay hoặc mua sữa bổ sung dinh dưỡng cho bé. "4 năm nay tôi bị làm phiền hàng tuần. Chặn hết số này thì có số khác gọi đến khiến tôi rất khó chịu", người phụ nữ chia sẻ.
Trong khi đó, đại diện Bệnh viện Từ Dũ, xác nhận có nhiều thai phụ, sản phụ phản ánh bị lộ thông tin cá nhân.
"Mỗi trẻ được sinh, số điện thoại sẽ được đưa lên hệ thống báo cáo về Bộ Y tế, Bảo hiểm y tế… Khâu bảo mật thông tin tại bệnh viện rất chặt chẽ. Chúng tôi đang rà soát lại hệ thống và theo dõi chặt trong thời gian tới", vị này cho biết.
Phía bệnh viện lý giải một nguồn khác có thể khiến các sản phụ bị lộ thông tin là từ các đơn vị khuyến mãi, tặng quà, hoạt động trong và ngoài bệnh viện.
Đồng thời, Bệnh viện Từ Dũ khẳng định đơn vị không liên kết với các dịch vụ bên ngoài như spa cho mẹ và trẻ tại nhà, sinh trắc vân tay, bán tã, sữa, bảo hiểm... Bất kỳ cuộc gọi nào từ các đơn vị dịch vụ tự xưng là nhân viên bệnh viện đều không đúng.
Đơn vị khuyến cáo bệnh nhân và người nhà nên đề cao cảnh giác, không cung cấp số điện thoại cho các dịch vụ mua bán tả sữa, bảo hiểm, đồ dùng sơ sinh và trẻ nhỏ.
