VinBase là nền tảng trí tuệ nhân tạo đa nhận thức toàn diện, giúp doanh nghiệp dễ dàng lựa chọn, tùy chỉnh, tích hợp, sử dụng các giải pháp AI dựa trên nhu cầu thực tế.
Theo đó, doanh nghiệp và các nhà phát triển phần mềm có thể lựa chọn VinBase dưới dạng công nghệ lõi, phát triển thành các sản phẩm mang thương hiệu riêng. Hoặc doanh nghiệp có thể lựa chọn các sản phẩm cuối đã được VinBigdata phát triển đầy đủ tính năng để tích hợp vào hệ thống và sử dụng ngay.
Ứng dụng VinBase, doanh nghiệp dễ dàng tạo lập và quản lý các trợ lý ảo trên nhiều kênh giao tiếp như trợ lý ảo kênh văn bản (VinBase Chatbot), trợ lý ảo kênh tổng đài (VinBase Callbot), trợ lý ảo toàn diện cho doanh nghiệp (VinBase Virtual Assistant - trợ lý ảo ViVi).
Ngoài ra, doanh nghiệp có thể tạo các APIs tùy chỉnh (VinBase APIs) gồm: Nhận dạng tiếng nói tự động (ASR), xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP), tổng hợp giọng nói (TTS), sinh trắc học giọng nói (Voice Biometrics) và phân tích quan điểm (Sentiment Analysis)…
 |
| GS Vũ Hà Văn - Giám đốc khoa học VinBigData - chia sẻ về mục tiêu đưa AI và Big data ứng dụng sâu rộng vào đời sống người Việt. |
Điểm nổi bật của VinBase là được phát triển dựa trên những công nghệ giọng nói thế hệ mới nhất như sinh trắc học giọng nói, phân tích quan điểm, công nghệ khử nhiễu, chuyển đổi giọng nói cùng hệ tri thức được xây dựng từ hơn 100 lĩnh vực, ngành nghề. Những lợi thế này cho phép VinBase cung cấp sản phẩm tới người dùng theo hướng dịch vụ dựa theo nhu cầu (SaaS) mà không cần nhiều dữ liệu đầu vào để thiết lập, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí.
Tại thị trường Việt Nam, VinBase hiện là nền tảng trí tuệ nhân tạo đa nhận thức hỗ trợ hơn 100 ngôn ngữ khác nhau. Các sản phẩm thuộc nền tảng này được triển khai trong một số lĩnh vực, hỗ trợ đắc lực cho các doanh nghiệp trong hoạt động chăm sóc khách hàng, tối ưu hiệu quả kinh doanh và mang đến cho những trải nghiệm mới mẻ.
Cụ thể, trợ lý ảo ViVi được tích hợp trên ôtô điện VinFast VF e34 và VF 8, giúp định hình khái niệm ôtô điện thông minh tại Việt Nam. Trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng, trợ lý ảo AI Bot thế hệ mới đã được Ngân hàng Á Châu (ACB) sử dụng từ tháng 10/2022, cung cấp cho hàng triệu khách hàng những thông tin ưu đãi, khoản vay hoặc gửi, vị trí chi nhánh, cây ATM gần nhất và các thông tin tài chính khác.
 |
| Các doanh nghiệp có thể sử dụng VinBase để tạo lập và quản lý trợ lý ảo đa kênh, gia tăng trải nghiệm khách hàng trên mọi điểm chạm. |
Trong lĩnh vực bất động sản, trợ lý ảo Vinhomes giúp nâng cao trải nghiệm đặc quyền cho cư dân và khách hàng, giúp khách hàng dễ dàng truy xuất thông tin bằng giọng nói của mình.
Chia sẻ về sự ra đời của nền tảng VinBase, Giáo sư Vũ Hà Văn - Giám đốc khoa học VinBigdata cho biết: “Xu hướng chuyển đổi số và giao tiếp không chạm hậu đại dịch đã mở ra tiềm năng cho các sản phẩm ứng dụng công nghệ giọng nói. Với nguồn dữ liệu lên tới hơn 30.000 giờ giọng nói đặc trưng, VinBigdata mong muốn mang lại những sản phẩm trợ lý ảo dành cho người Việt đúng nghĩa. VinBase chính là nền tảng góp phần mở ra kỷ nguyên công nghệ mới, giúp ứng dụng sâu rộng trí tuệ nhân tạo và dữ liệu lớn vào mọi lĩnh vực”.
Việc hoàn thiện và ra mắt nền tảng VinBase đánh dấu bước tiến lớn của VinBigdata trên hành trình hiện thực hóa sứ mệnh “Công nghệ Việt - Vì tương lai Việt”, tiến tới mục tiêu trở thành công ty về dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo số hàng đầu Việt Nam, với chất lượng đạt chuẩn thế giới.
VinBase là nền tảng trí tuệ nhân tạo đa nhận thức toàn diện được phát triển từ hàng chục triệu mẫu dữ liệu giọng nói, liên tục được cải tiến cùng các công nghệ AI hiện đại. Nền tảng cung cấp các giải pháp ứng dụng công nghệ xử lý ngôn ngữ và tiếng nói, đồng thời hỗ trợ khách hàng tạo lập trợ lý ảo chỉ với vài thao tác đơn giản. Nền tảng có thể ứng dụng đa lĩnh vực, hỗ trợ hoạt động kinh doanh và vận hành, giúp tối ưu chi phí và tiết kiệm thời gian cho doanh nghiệp. Độc giả trải nghiệm VinBase tại đây.
