Sau 2 tuần triển khai dịch vụ chuyển mạng giữ số, Tổng công ty Viễn thông Viettel đã tiếp nhận hàng nghìn yêu cầu gia nhập. Nhằm giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức, Viettel hỗ trợ thực hiện chuyển sang mạng Viettel giữ nguyên số thuê bao tại nhà.
Theo đó, ngoài hình thức đăng ký chuyển mạng tại hơn 1.000 điểm giao dịch, cửa hàng chính thức của Viettel trên toàn quốc, khách hàng có thể đăng ký chuyển mạng giữ số tại nhà theo 3 cách: Truy cập website viettel.vn/chuyenmanggiuso; thao tác trên ứng dụng My Viettel; gọi tổng đài miễn phí 18008098. Sau khi tiếp nhận thông tin, nhân viên Viettel sẽ đến địa chỉ khách hàng yêu cầu để hỗ trợ các thủ tục cần thiết.
 |
| Viettel là nhà mạng có hạ tần rộng, dịch vụ tốt tại Việt Nam. |
Bà Cao Thị Thu Huyền, Phó tổng giám đốc Viettel cho biết: “Viettel luôn nhìn nhận chuyển mạng giữ số không phải là cuộc thi đấu để các nhà mạng lôi kéo thuê bao, mà là cơ hội cho các doanh nghiệp viễn thông cải thiện chất lượng, dịch vụ để thu hút khách hàng một cách tự nhiên. Hỗ trợ chuyển mạng giữ số tại nhà thể hiện mong muốn được phục vụ và chăm sóc khách hàng một cách tận tâm của Viettel”.
Hòa mạng Viettel là khách hàng đã gia nhập “mạng di động có tốc độ nhanh nhất Việt Nam” với 70 triệu người dùng. Danh hiệu này được Speedtest - đơn vị uy tín thế giới về đo kiểm tốc độ Internet chứng nhận. Kết quả này được thống kê từ 1,61 triệu kết quả do người dùng tại Việt Nam sử dụng Speedtest trong 6 tháng đầu năm.
Cũng theo số liệu của đơn vị này, mạng di động Viettel chiếm vị trí cao về tốc độ trong suốt 3 năm gần đây. Theo đó, tốc độ trung bình tải xuống/tải lên là 28,22 Mbps/13,56 Mbps, tương đương với 26,21 điểm Speed Score theo tiêu chuẩn do Ookla thiết lập. Điểm Speed Score này vượt trội hơn so với nhiều nước trong khu vực như Thái Lan (14,65), Philippines (14,98), Ấn Độ (10,14), Nga (21,79).
Hiện tại, Viettel là nhà mạng có hạ tầng rộng với hơn 100.000 trạm 2G, 3G, 4G phủ tới hơn 95% dân số cả vùng sâu, vùng xa và hải đảo. Riêng mạng 4G Viettel là hơn 37.000 trạm BTS sử dụng công nghệ 4T4R hiện đại.
 |
Ngoài hạ tầng và chất lượng dịch vụ ngày càng được nâng cao, Viettel cũng liên tục đưa ra các chương trình khuyến mại phù hợp với từng nhóm khách hàng. Đặc biệt với khách hàng đang dùng dịch vụ di động trả sau khi chuyển sang mạng Viettel có thể lựa chọn gói cước trả sau gọi nội mạng giá rẻ chỉ từ 100 đồng/phút và trở thành hội viên VIP của Viettel. Theo đó, tùy vào hạng hội viên, khách hàng sẽ được: Sử dụng phòng chờ sân bay hạng thương gia; khám sức khỏe miễn phí tại bệnh viện đa khoa quốc tế Vinmec; cộng tiền vào tài khoản di động nhân dịp sinh nhật... Bên cạnh đó, người dùng có thể linh hoạt lựa chọn các gói cước trả trước dành riêng cho thuê bao chuyển vào mạng Viettel với nhiều ưu đãi.
Độc giả tham khảo thông tin chi tiết về dịch vụ chuyển mạng giữ số qua tổng đài miễn phí 18008098 để được hỗ trợ trực tiếp. Ngoài chức năng giải đáp thắc mắc của khách hàng Viettel, tổng đài còn phục vụ nhu cầu tìm hiểu thông tin về chuyển mạng giữ số và các dịch vụ viễn thông nói chung cho bất kỳ ai quan tâm đến nội dung này. Thông tin về dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số thuê bao cũng được cập nhật trên ứng dụng My Viettel; website.
