Là một trong những ngân hàng dẫn đầu trong hành trình chuyển đổi số, VietinBank ghi dấu trong việc không ngừng cải tiến ứng dụng eFAST nhằm mang đến chất lượng dịch vụ cao cấp dành cho các khách hàng doanh nghiệp.
 |
| Lễ ra mắt VietinBank eFAST phiên bản mới trên các nền tảng số. |
Đón đầu xu thế
Đón đầu làn sóng chuyển đổi số diễn ra mạnh, các năm qua, VietinBank tăng cường đầu tư vào phát triển ngân hàng số, mang đến cho người dùng những trải nghiệm trọn vẹn cùng hệ sinh thái đa dạng. VietinBank đã hỗ trợ khách hàng thực hiện các giao dịch ngân hàng mọi lúc, mọi nơi qua website hay điện thoại thông minh (smart mobile) chỉ với kết nối Internet.
 |
| Ông Lê Thanh Tùng - thành viên HĐQT VietinBank - phát biểu tại buổi lễ ra mắt eFAST. |
Từ năm 2008, VietinBank là ngân hàng đầu tiên cung cấp dịch vụ eFAST cho khách hàng doanh nghiệp (DN). Trong 14 năm qua, VietinBank eFAST đã làm tốt vai trò trong việc trở thành ngân hàng số di động phục vụ khách hàng mọi lúc, mọi nơi, trên mọi thiết bị một cách nhanh chóng, tiện lợi, tiết kiệm thời gian.
Giới thiệu về trợ lý tài chính số, ông Lê Duy Hải - Phó tổng giám đốc VietinBank - khẳng định: “Đây là thay đổi lớn nhất trong hơn 10 năm qua của eFAST, đưa VietinBank eFAST từ ngân hàng số trở thành trợ lý tài chính số chuyên nghiệp, thấu hiểu, tận tâm, thân thiện và hoàn toàn miễn phí của DN”.
Cụ thể, nền tảng này bổ sung 55 tính năng mới và nâng cấp 81 tính năng của phiên bản hiện tại. Toàn bộ dịch vụ ngân hàng (trừ dịch vụ liên quan đến tiền mặt) đều được đưa lên ngân hàng số. Ngoài ra, trợ lý tài chính VietinBank eFAST có thể phân tích dữ liệu, từ đó đưa ra báo cáo về tình hình sức khỏe tài chính của DN và gợi ý những hành động cho chủ DN. eFAST đồng thời còn “may đo” sản phẩm, dịch vụ (SPDV), tài chính theo đặc thù kinh doanh và theo nhu cầu của từng DN.
Cho thấy sự tận tâm, VietinBank eFAST phục vụ khách hàng 24/7, các giao dịch được xử lý tự động không cần đến ngân hàng, không cần những khâu tác nghiệp thủ công. Trợ lý tài chính số còn thường xuyên nhắc lịch các hóa đơn thanh toán định kỳ đến hạn, hoặc gợi ý thanh toán tự động với những hóa đơn lặp lại.
Với thiết kế Human Interface (bộ thiết kế giao diện tương thích với người dùng, sáng tạo gốc bởi Apple), giao diện VietinBank eFAST trở nên tối giản, dễ sử dụng và thân thiện với tất cả người dùng. Người dùng thực hiện giao dịch dễ dàng và đơn giản chỉ với vài thao tác.
Với khách hàng dùng eFAST, VietinBank miễn phí thanh toán, chuyển tiền cho tất cả nhằm đảm bảo các SPDV của VietinBank cạnh tranh cả về chất, lượng và phí.
 |
| Ông Lê Duy Hải - Phó tổng giám đốc VietinBank - giới thiệu các tính năng ưu việt của trợ lý tài chính số. |
Đồng hành cùng DN chuyển đổi số
Để trở thành trợ lý tài chính số, VietinBank eFAST tích hợp nhiều công nghệ mới: Bảo mật thông minh - smart sercurity; hệ thống “gợi ý ra quyết định thông minh - smart decision making” hay ngân hàng mở - open banking… Cùng với đó là loạt công nghệ theo xu thế vận hành của thế giới như AI, bigdata, machine learning, sandbox, chatbot…
Với giá trị cốt lõi "Khách hàng là trung tâm", VietinBank eFAST nghiên cứu, áp dụng công nghệ 4.0 vào từng khía cạnh của ứng dụng nhằm mở rộng thêm nhiều tính năng, tùy chỉnh, hỗ trợ tối đa bộ máy vận hành của DN.
Là một trong những doanh nhân thường xuyên sử dụng VietinBank eFAST, ông Nguyễn Thanh Việt (Shark Việt) là người đầu tiên VietinBank mời trải nghiệm trợ lý tài chính số phiên bản mới. “Tôi đã sử dụng, tin tưởng và gắn bó với VietinBank eFAST”, Shark Việt nói.
 |
| Shark Việt (đứng giữa) tham gia sự kiện. |
Với sự kiện ra mắt eFAST trên nền tảng mới, VietinBank đã tạo bước đột phá mạnh mẽ trong ngành tài chính - ngân hàng và được cộng đồng DN đón nhận.
“Trong thời gian tới, nhà băng sẽ tiếp tục dành nguồn lực và chính sách tốt nhất, đưa VietinBank eFAST trở thành ngân hàng số hàng đầu, đối tác tin cậy đồng hành cùng DN trong quá trình chuyển đổi số và hoàn thành các mục tiêu kinh doanh. Xin được tri ân sự tin tưởng, chia sẻ, đồng hành của quý vị khách hàng và mong muốn tiếp tục nhận được sự tin tưởng, ủng hộ của quý khách hàng trong thời gian tới” - ông Lê Thanh Tùng - thành viên HĐQT VietinBank - nhấn mạnh.
Bình luận