Vì sao không xảy ra chen lấn mua vé tàu Tết ở Sài Gòn?

Lúc 8h ngày 1/10, ga Sài Gòn mở bán vé tàu Tết Nguyên đán 2016 cho hành khách cá nhân đến mua và thanh toán trực tiếp tại quầy. 

Lượng vé được bán trong 20 ngày (từ 1/10 đến 20/10) là 20.000 cho đợt cao điểm Tết từ 20 đến 29 tháng Chạp âm lịch (29/1 - 7/2/2016).

Khu vực bán vé tàu Tết của ga Sài Gòn sáng 1/10 rất thông thoáng. Ảnh:Trường Nguyên.

Theo lãnh đạo ga Sài Gòn, khách phải nhắn tin lấy số thứ tự (1.000 số/ngày), sau đó lên quầy mua và thanh toán tiền. Mỗi số thứ tự chỉ được mua 4 vé đi/về. 

Khi đến ga, hành khách cung cấp thông tin giấy tờ tùy thân chính xác để bảo đảm quyền lợi. Nếu thông tin trên vé không trùng khớp với giấy tờ tùy thân thì được xem là không hợp lệ, không được lên tàu.

Anh Nguyễn Văn Toàn (sinh viên quê Nghệ An) cho biết, ga thông báo bắt đầu cấp số thứ tự từ 6h ngày 30/9 nên anh “canh” đến lúc 6h01 thì nhắn tin. 

“Mình canh khá từ sớm, nhưng vừa nhắn xong thì số thứ tự nhận được là hơn 300, chứng tỏ nhu cầu mua vé rất cao. Giờ có số rồi nên không còn lo lắng, xếp hàng mệt mỏi như năm ngoái”, anh Toàn chia sẻ.

Ghi nhận sáng 1/10, công việc bán vé tàu Tết tại ga Sài Gòn diễn ra rất thuận lợi và nhanh chóng. Tại đây không còn cảnh hàng trăm người cùng chen chúc trên tầng lầu chờ đến lượt. Những năm trước, có người phải đến ga ga từ 3h sáng, ngủ vật vờ để xếp hàng rồi chờ đợi gần nửa ngày.

Việc bán vé tết diễn ra thuận lợi, nhanh chóng. Ảnh: Trường Nguyên.

Ông Lê Văn Trước (mua vé đi về Quảng Ngãi ngày 28/1/2016) cho biết: “Nghe nói năm ngoái chen chúc nên cũng lo, phải lên sớm nhưng không ngờ thông thoáng. Tôi đã mua được vé rồi".

Trong sáng  cùng ngày, lãnh đạo ga Sài Gòn chưa ghi nhận về tình trạng “chết” mạng hay nhắn tin nhưng không có số thứ tự.

Ông Đỗ Quang Văn, Giám đốc chi nhánh vận tải đường sắt Sài Gòn (công ty TNHH MTV vận tải Sài Gòn) cho biết, năm nay nhờ áp dụng công nghệ mua vé điện tử và hóa đơn điện tử nên hạn chế được số lượng lớn khách đổ dồn về ga trong ngày đầu.

“Chỉ cần khách ở nơi có mạng Internet thì có thể mua vé và thanh toán trực tuyến, khỏi cần tới ga chờ đợi”, ông Văn nói.

Theo vị giám đốc, để ngăn tình trạng hàng nghìn khách cùng tập trung lên lầu chờ đợi, năm nay nhân viên ga được triển khai từ sớm ở khu vực cầu thang để phân loại khách mua vé theo từng đợt. 

Cụ thể, trong 1.000 số thứ tự được phát qua tin nhắn hôm hay, ga phục vụ cho số 1 - 200 từ 8h đến 11h; số 201 - 400 từ 11h đến 14h; số 401 - 700 từ 14 đến 18h và số 701 - 1.000 từ 18 đến 22h.

Khách theo dõi thông báo của ga Sài Gòn. Ảnh: Trường Nguyên.

Từ 8h - 11h ngày 1/10, những hành khách có số thứ tự 1 - 200 phải cho nhân viên ga Sài Gòn xem thì mới được cho lên lầu ngồi chờ. Những người có số lớn hơn không được lên khu vực này mà có thể về nhà nghỉ ngơi hoặc tranh thủ làm việc chờ đến giờ mua như thông báo.

Giám đốc chi nhánh vận tải ga Sài Gòn chia sẻ: “Cách phân loại này ngăn khách tập trung chờ đợi không cần thiết. Tuy nhiên, nhân viên ga túc trực tại cầu thang phải mềm mỏng giải thích cho khách hiểu vì ai đi mua vé Tết cũng có tâm lý muốn sớm được lên lầu”.