Tờ New York Times mới đây tiết lộ những sóng gió trong mối quan hệ giữa Uber và Apple trong sự việc xảy ra năm 2015, khi phía Apple phát hiện Uber tìm cách định vị những chiếc iPhone ngay cả khi ứng dụng này đã bị xóa khỏi điện thoại.
Mô tả CEO Uber Travis Kalanick như một nhà lãnh đạo quả quyết, sẵn sàng phá vỡ và uốn cong luật lệ để đạt được mục đích giúp Uber tăng trưởng nhanh chóng nhưng bài báo cũng chỉ rõ chính điều đó cũng khiến Kalanick gặp phải những vấn đề nghiêm trọng khiến công ty rơi vào khủng hoảng.
 |
| Uber từng tìm cách theo dõi người dùng ngay cả khi ứng dụng đã bị gỡ bỏ. Ảnh: SlashGear. |
Theo NY Times, vụ gian lận của Uber với Apple bị phanh phui vào thời điểm hãng này đang muốn mở rộng thị trường sang Trung Quốc, quốc gia với hơn 1 tỷ người. Theo đó, Apple phát hiện Uber giở trò để tiếp tục thu thập dữ liệu khách hàng ngay cả khi họ không còn sử dụng ứng dụng này nữa.
Vụ bê bối dẫn tới cuộc gặp giữa Tim Cook và Travis Kalanick, nơi CEO của Táo khuyết trút cơn thịnh nộ. Thậm chí, Cook còn đe dọa nếu Uber không chịu chơi theo luật, ứng dụng này sẽ bị gỡ bỏ khỏi App Store, một cú đánh trực diện vào các hoạt động kinh doanh của Uber. Kalanick chẳng còn cách nào khác ngoài chấp thuận.
Tuy nhiên, đó không phải lần duy nhất Uber chơi không đúng luật. Trong những tháng gần đây, Uber đang phải đối mặt với những phản ứng dữ dội khi công ty này bị phát hiện sử dụng các chương trình bí mật nhằm trốn tránh sự quản lý của các cơ quan nhà nước cũng như theo dõi tài xế của đối thủ hay theo dõi khách hàng khi chưa được phép.
Ngoài ra, Uber còn bị kiện vì đánh cắp thông tin độc quyền về xe tự lái từ công ty Waymo của Alphabet (công ty mẹ của Google).
Bên cạnh đó, Uber còn bị chỉ trích với văn hóa làm việc không lành mạnh sau khi bài viết của một kỹ sư đã nghỉ việc của Uber lan truyền trên Internet. Ngoài ra, cách lãnh đạo của CEO Travis Kalanick cũng là điều khiến Uber đang mất điểm và ngày càng trở nên xấu xí trong mắt nhiều người.
