Đắc Nhân Tâm coi giao tiếp là một nghệ thuật và người giao tiếp căn bản là một người nghệ sĩ tinh tế trong từng hành động. Thuật Đắc Nhân Tâm không chỉ là “thuật thu phục lòng người”, mà còn là hiểu rõ chính mình, từ đó thấu hiểu người khác, quan tâm đến họ, khơi gợi được những tiềm năng nơi họ.