Trong báo cáo “ShopeeFood 2024: Không ngừng đổi mới” vừa được công bố, ShopeeFood đạt nhiều cột mốc ấn tượng trong năm vừa qua. Điều này chứng minh cam kết tận dụng công nghệ để mang đến sáng kiến độc đáo cho cộng đồng người dùng cùng đối tác nhà hàng, thương hiệu, giúp họ khai thác tối đa chuỗi tiện ích sẵn có của nền tảng đặt món online, từng bước cải thiện mô hình kinh doanh và nâng cao trải nghiệm người dùng.
Mô típ giải trí kết hợp ẩm thực khuấy đảo thị trường đặt món trực tuyến
Trong năm qua, ShopeeFood nỗ lực ứng dụng hình thức giải trí kết hợp ẩm thực, mang đến trải nghiệm đặt món và tương tác thú vị.
Nổi bật trong số đó là chương trình truyền hình “Một chạm là ăn ngon” phủ sóng các kênh truyền hình lớn như TodayTV, SCTV14, ứng dụng VieOn và Shopee Live. ShopeeFood cũng là một trong những nền tảng giao đồ ăn trực tuyến đầu tiên xây dựng chương trình truyền hình riêng về ẩm thực giải trí, từ đó kết nối trực tiếp các thương hiệu với tệp khách hàng tiềm năng.
Ngoài ra, “Hành trình phong vị Việt Nam” từ Bắc vào Nam mang nhiều màu sắc, đã khuấy động giới ẩm thực. “Phong vị Hà Nội” có trải nghiệm 3D, concert hoành tráng và hàng trăm món ngon; dấu ấn chương trình “ShopeeFood vạn năng” có sự tham gia của dàn nghệ sĩ hàng đầu. Chương trình thu hút hơn 11.000 khán giả, hơn 12 triệu lượt xem và 35 triệu lượt tương tác qua Shopee Live và nền tảng mạng xã hội khác.
  |
Năm 2024 đánh dấu bước chuyển mình mạnh mẽ của ShopeeFood khi tích hợp yếu tố giải trí vào thị trường đặt món trực tuyến. Ảnh chụp từ báo cáo “ShopeeFood 2024: Không ngừng đổi mới”. |
Với “Phong vị Sài Gòn”, ShopeeFood mang đến sự kiện “Lễ hội ẩm thực” thuộc khuôn khổ District 1 Midnight Run 2024 rộng hơn 2.000 m2, với hơn 100 gian hàng đối tác và hàng nghìn khách hàng tham dự. Đây là cơ hội giao lưu trực tiếp giữa các thương hiệu ẩm thực và người tiêu dùng. Sự kiện đồng thời đánh dấu việc lần đầu ứng dụng gọi món kết hợp cùng sự kiện thể thao cộng đồng, mang đến trải nghiệm mới lạ cho người dùng.
Đặc biệt năm qua, chuỗi livestream “Chợ live tươi ngon” và “Ăn ngon cùng idol” cũng minh chứng cho sự thành công khi kết hợp mô típ livestream vào đặt món trực tuyến, giúp người dùng ShopeeFood tận hưởng hành trình khám phá thế giới ẩm thực tương tác độc đáo và thú vị.
  |
Với sự tham gia của nhiều nghệ sĩ nổi tiếng, hai chương trình livestream đón nhận sự yêu thích của người dùng. Ảnh chụp từ báo cáo “ShopeeFood 2024: Không ngừng đổi mới”. |
Không chỉ mang lại trải nghiệm thú vị cho người dùng, ShopeeFood còn trở thành “đòn bẩy” phát triển cho đối tác. Các chương trình giải trí tạo ra kênh quảng bá hiệu quả cho các nhà hàng, quán ăn, đồng thời giúp họ tiếp cận sâu rộng hơn với tệp khách hàng mục tiêu. Nhờ đó, doanh thu và độ nhận diện thương hiệu của đối tác ghi nhận sự tăng trưởng vượt bậc.
Vận dụng AI để cá nhân hóa trải nghiệm người dùng
Trong năm 2024, ShopeeFood tập trung đầu tư vào việc nghiên cứu và phát triển các tính năng sử dụng công nghệ AI để nắm bắt sở thích và thói quen ăn uống của người dùng. Đây là cơ sở để nền tảng tạo nên trải nghiệm đặt món có tính cá nhân hóa cao và giúp đối tác nhà hàng/quán ăn tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu.
Theo đó, số lượng đơn hàng và số người dùng ShopeeFood trong năm 2024 tăng lần lượt gần 123% và 124% so với năm 2023. Con số này phần nào khẳng định vị thế của ShopeeFood trong việc hỗ trợ đối tác thương hiệu trong việc phát triển kinh doanh và gia tăng doanh số.
 |
| ShopeeFood ghi nhận kết quả nổi bật khi vận dụng AI để cá nhân hóa trải nghiệm người dùng. Ảnh chụp từ báo cáo “ShopeeFood 2024: Không ngừng đổi mới”. |
Với sự hỗ trợ của AI, ShopeeFood không chỉ tạo điều kiện để người dùng tìm thấy món ăn yêu thích nhanh chóng, mà còn giúp đối tác nhà hàng, quán ăn tiếp cận đúng đối tượng khách hàng. Bằng cách phân tích dữ liệu, ShopeeFood cung cấp cho đối tác thông tin chi tiết về sở thích và hành vi tiêu dùng của khách hàng, từ đó tối ưu chiến lược kinh doanh để tăng doanh số.
Đại diện của ShopeeFood cho biết năm 2024 đánh dấu bước chuyển mình mạnh mẽ của ShopeeFood trong việc kết hợp ẩm thực với giải trí và công nghệ AI. Những cải tiến này không chỉ khẳng định vị thế của ShopeeFood mà còn đặt nền móng cho các bước tiến xa hơn trong năm 2025.
“Trong đó, việc mở rộng địa bàn hoạt động, gia tăng số lượng đối tác uy tín, nâng cao chất lượng dịch vụ với sự hỗ trợ của AI và sáng tạo nhiều chương trình ẩm thực - giải trí mới lạ được chúng tôi đặt lên hàng đầu. Tất cả hướng đến mục tiêu đáp ứng tối đa nhu cầu đa dạng của khách hàng thuộc mọi lứa tuổi”, đại diện ShopeeFood nhấn mạnh.
Độc giả xem báo cáo “ShopeeFood 2024: Không ngừng đổi mới” tại đây.
 |
Trong không khí rộn ràng đón Tết Nguyên đán 2025, ShopeeFood tiếp tục triển khai chương trình “ShopeeFood Tết sale - Quán mở xuyên Tết” với combo Tết ưu đãi chỉ 88.000 đồng, miễn phí vận chuyển 88.000 đồng và voucher giảm đến 888.000 đồng. Tất cả hứa hẹn mang đến năm mới tài lộc rạng ngời cho người dùng ShopeeFood trong tháng đầu tiên của năm 2025.
