Thực hiện chỉ đạo của Bộ Công an và Công an TP.HCM về triển khai thực hiện dự án sản xuất, cấp và quản lý thẻ căn cước công dân, công an quận Tân Phú nỗ lực, tập trung thực hiện những giải pháp đẩy nhanh tiến độ kế hoạch. Trong đó, công an quận sử dụng trang Zalo để thông tin rộng rãi đến người dân.
 |
| Các thông báo về cấp căn cước công dân gắn chip được cập nhật trên trang Zalo. |
Cụ thể, các thông báo như đối tượng ưu tiên thực hiện cấp căn cước công dân gắn chip điện tử, thời gian làm việc, địa điểm cấp lưu động quận Tân Phú… được trang Zalo “Công an quận Tân Phú” cập nhật liên tục và đầy đủ. Qua đó, người dân kịp thời nắm bắt thông tin, tiết kiệm thời gian.
Trang cũng tích hợp chatbot trả lời tự động để tư vấn người dân về thủ tục hành chính. Người dân chỉ cần nhập thông tin muốn tìm hiểu liên quan đến lĩnh vực công an, trang Zalo tự động trả về kết quả tương ứng. Các thông tin tích hợp trong chatbot phân nhánh chi tiết, cụ thể như thủ tục cấp căn cước công dân, lĩnh vực PCCC, đăng ký xe, cư trú…
 |
| Tính năng đa dạng của trang Zalo “Công an quận Tân Phú”. |
Bên cạnh đó, công an quận ứng dụng trang Zalo trong công tác bảo vệ an ninh trật tự, tương tác với người dân. Theo đó, Công an quận Tân Phú thiết lập 18 kênh Zalo: Công an Quận, Đội XDPT BVANTQ, Cơ quan cảnh sát điều tra... và 11 trang Zalo Công an phường giúp người dân tố giác tội phạm, phản ánh, kiến nghị liên quan.
Thành lập và thử nghiệm trang Zalo “Công an quận Tân Phú - TP.HCM” từ tháng 8/2020, đây là đơn vị đầu tiên ở TP.HCM triển khai đồng loạt mô hình “Kết nối Zalo an ninh, bình yên cho mỗi gia đình”. Đơn vị tập trung thiết lập tài khoản Zalo, tăng cường tương tác giữa công an và người dân.
 |
| Quét mã QR để truy cập vào trang Zalo. |
Để truy cập vào trang Zalo “Công an quận Tân Phú”, người dùng Zalo cần nhập “Công an quận Tân Phú” ở ô tìm kiếm của ứng dụng hoặc quét mã QR phía trên và chọn “Quan tâm”.
Bình luận