17h15 ngày 21/10, bà Ngô Thu Hằng (67 tuổi, ở Hà Nội), hành khách trên chuyến VJ524 trình báo để quên điện thoại iPhone 6 Plus màu vàng tại điểm kiểm tra an ninh Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng. Tuy nhiên, khi cán bộ tại đây kiểm tra trực quan, chiếc điện thoại không còn.
Trích xuất hình ảnh từ camera, trung tâm an ninh sân bay Đà Nẵng phát hiện hành khách nam đi trên chuyến bay VJ522 (Đà Nẵng - Hà Nội) đã lấy điện thoại của bà Hằng.
Thông tin người này được chuyển tới trung tâm an ninh hàng hàng không Nội Bài phối hợp xử lý.
Tại sân bay Nội Bài, hành khách Nguyễn Đức Dương đã thừa nhận nhặt được chiếc iPhone 6 Plus màu vàng ở khay đựng đồ hành lý xách tay.
Cảng vụ hàng không miền Bắc cùng các đơn vị liên quan đã ra quyết định xử phạt 7,5 triệu đồng đối với anh Nguyễn Đức Dương và thu hồi, trả lại điện thoại cho bà Hằng.