"Xem được khoảng 10 giây thì TV lại dừng một lần để tải rất lâu. Điều này khiến tôi cảm thấy rất khó chịu và không thể tiếp tục theo dõi trận đấu", anh Gia Hưng, một người hâm mộ bóng đá ngụ quận Bình Chánh, TP.HCM chia sẻ.
 |
| Cứ xem 10 giây, trận đấu lại phải dừng lại 1-5 phút. |
Tương tự trường hợp của anh Hưng, một số người dùng xem qua bộ truyền hình của FPT gặp tình trạng đứng hình, phản ánh trên mạng xã hội.
Cụ thể, tình trạng khó xem chỉ xảy ra duy nhất với VTV6, kênh truyền hình trực tuyến trận đấu khai mạc giữa Nga và Ả Rập Xê-út ngày 14/6. Các kênh khác do FPT cung cấp vẫn hoạt động bình thường.
Trả lời Zing.vn, ông Nguyễn Việt Thắng, đại diện truyền thông FPT cho biết họ đang ghi nhận một số trường hợp để chuyển cho bộ phận kỹ thuật xử lý.
"Do lưu lượng truy cập tăng đột biến, không chỉ FPT play mà các nền tảng OTT khác như MyTV, Viettel cũng gặp tình trạng tương tự", ông Thắng nói thêm.
 |
Cũng trong buổi tối 14/6, khá nhiều người phản ánh tình trạng mạng chậm bất thường khi truy cập web hoặc một số ứng dụng trực tuyến để xem lễ khai mạc và trận khai mạc World Cup, trong đó có cả VTVgo.
"Tôi đã thử cả bốn nhà cung cấp MyTV, FPT Play, Clip TV và VTV Go đều không thể theo dõi trận đấu một cách liền mạch được", tài khoản Facebook Hoàng Hải chia sẻ về lỗi kỹ thuật xảy ra trên nhiều nền tảng khi xem trận khai mạc World Cup.
Lỗi này xuất hiện từ 21:30 ngày 14/5 đến 00:30 ngày 15/6 khiến người dùng không thể theo dõi trận đấu giữa đội tuyển Nga và Ả Rập Xê-út. Tuy nhiên sau khi trận đấu kết thúc được 30 phút, kênh VTV6 trên các nên tảng OTT đã hoạt động bình thường trở lại.
