Mỹ phẩm chế theo cảm tính, sai chính tả trên nhãn tràn lan

Chính vì vậy, việc Phòng Cảnh sát Môi trường phối hợp với Công an quận Ba Đình và Đội quản lý thị trường số 3 (Chi cục QLTT Hà Nội) tiến hành kiểm tra công ty TNHH Thương mại quốc tế Bách Phương (ở ngõ 678 Đê La Thành, phường Giảng Võ, quận Ba Đình, TP Hà Nội) và phát hiện công ty này đang có hoạt động sản xuất mỹ phẩm cũng chỉ là một trong những thông tin cảnh báo người tiêu dùng. 

Giả từ... tem chống giả

Theo bà Đoàn Thị Dung chủ cơ sở, công ty TNHH Thương mại quốc tế Bách Phương thành lập và đi vào hoạt động từ năm 2011. Đến tháng 4/2013 mới bắt đầu sản xuất mỹ phẩm. Nguyên liệu để sản xuất mỹ phẩm được công ty thu mua trôi nổi trên thị trường Lạng Sơn, Móng Cái (Quảng Ninh). Các sản phẩm do công ty sản xuất được bán cho các trung tâm chăm sóc sắc đẹp, thẩm mỹ viện, cơ sở massage, gội đầu trên địa bàn thành phố Hà Nội.

Mỹ phẩm trôi nổi, tràn lan tại các chợ đa phần là hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng (Ảnh: CSGT tỉnh Nghệ An bắt giữ lô hàng mỹ phẩm lớn nhập lậu từ Lào).

Nắm bắt xu hướng "sính ngoại" của khách hàng, bà Dung tự nghĩ ra tên mỹ phẩm là "ECOLLY". Để tiêu thụ các sản phẩm mỹ phẩm rởm này, bà Dung quảng cáo trên các trang mạng và diễn đàn là có nguồn gốc từ thiên nhiên, được điều chế theo công nghệ của Pháp. Một bộ mỹ phẩm này được bán với giá thị trường từ 1,5 triệu đồng đến 1,6 triệu đồng. 

Bên cạnh đó, nhiều cơ sở sản xuất còn đưa ra thị trường nhiều loại mỹ phẩm theo mẫu mã  của các hãng nổi tiếng. Chợ Tân Bình (quận Tân Bình, TP.HCM) có bán đủ loại mỹ phẩm ngoại nhập Hàn Quốc, Thái Lan đến Việt Nam, thậm chí là loại tự pha trộn... Về nguồn hàng thì người bán nói chắc nịch “hàng công ty nhưng lấy từ nguồn khác”. Trên vỏ hộp phấn trang điểm cũng có dán tem chống giả, nhưng lại ghi sai chính tả “hàng chính hãn”.

Đại diện công ty LG Vina (nhãn hiệu Essance), khẳng định, hàng chính hãng công ty bán ra luôn có hóa đơn chứng từ. Còn hàng làm giả không có hóa đơn chứng từ, tem nhãn in nhòe nét. "công ty có sử dụng tem chống giả nhưng chỉ tăng thêm niềm tin cho người tiêu dùng chứ thực tế tem chống giả cũng bị làm giả”, vị này nói. Vị này cũng cho biết, hãng đã nhiều lần cảnh báo cho người tiêu dùng cách nhận biết hàng thật, giả, nhưng thực tế, không ít người vẫn mua lầm vì trên thị trường hiện nay, mỹ phẩm Essance giả có nhiều mẫu mã hơn hàng thật.

Mới đây, Công an thị xã Dĩ An, Bình Dương đã bắt vụ làm giả mỹ phẩm, gồm 350 hộp giả thương hiệu Vĩnh Tân. Bà Võ Thị Liễu, Giám đốc công ty Vĩnh Tân cho biết, thời gian đầu sản phẩm ra thị trường DN chỉ chú trọng vào chất lượng mà không chú ý đến nhãn mác, bao bì. Do đó sản phẩm nhanh chóng bị làm giả, làm nhái. Sau nhiều lần đổi mẫu mã và sử dụng tem chống giả của Bộ Công an, hàng vẫn bị làm giả. Theo bà Liễu, nếu chỉ căn cứ vào màu sắc, độ mịn, mùi vị… của kem thì người tiêu dùng không thể phát hiện được hàng giả. Dấu hiệu duy nhất trên sản phẩm hiện nay mà hàng giả, hàng nhái chưa nhái được là logo của công ty trên bề mặt bao bì sản phẩm chính hãng được in nổi, trong khi hàng giả logo in chìm.

Thậm chí, hiện nhiều lò chế mỹ phẩm giả vô tư tuyển… học viên. Để chiêu dụ học trò, các lòđều khẳng định phương pháp pha chế mỹ phẩm “bí truyền” của mình không có đối thủ, học phí từ vài triệu đến 60 triệu đồng cho hai giờ học cách sản xuất một loại kem. Lò nào cũng khẳng định học xong sẽ phất lên như “diều gặp gió”. 

Lỗi tại... người tiêu dùng?

Theo thông tin từ các Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (NTD), mỗi năm vẫn tiếp nhận rất nhiều vụ khiếu nại liên quan đến mỹ phẩm dởm. Trong đó, nhiều vụ quyền lợi, sức khỏe, tính mạng người tiêu dùng bị xâm hại nghiêm trọng. “Người tiêu dùng mua mỹ phẩm giả, nhái khi xảy ra điều đáng tiếc thì không thể đòi nhà sản xuất bồi thường vì hầu hết xác định mỹ phẩm giả, nhái, thông tin trên nhãn mác “tèm nhem”, mờ, thiếu thông, thông tin chung chung, không có địa chỉ rõ ràng…”, một cán bộ bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng phân tích. Vì thế theo ông này, người tiêu dùng cần tránh mua hàng trôi nổi và... hãy là “người tiêu dùng thông thái”.

Tuy nhiên, có một thực tế, các DN bị nhái, bị giả sản phẩm lại đang có xu hướng không muốn công khai giúp người tiêu dùng phân biệt, nhận biết đâu là sản phẩm thật, giả vì họ e ngại khách hàng sẽ không mua nữa. Chính vì vậy rất khó phối hợp để truy tìm nguồn gốc của những sản phẩm giả.

Mỹ phẩm là mặt hàng được Bộ Y tế và Bộ Công Thương quản lý, trong đó Bộ Y tế quản lý về chất lượng còn Bộ Công Thương quản lý về hàng lậu, hàng rởm… Nếu những sản phẩm này bày bán công khai, tràn ngập thị trường, nghĩa là trách nhiệm đầu tiên sẽ thuộc về hai ngành này. Thế nhưng, từ trước tới nay, như Bộ Y tế trước những sản phẩm kém chất lượng, chưa bao giờ chủ động lên tiếng hay phát hiện để thông báo đến người tiêu dùng mà thường “ăn theo” những cơ quan khác, nhất là cơ quan quốc tế.

Đối với Cục Quản lý thị trường, Bộ Công Thương, nếu Cục này ra tay liên tiếp, quyết liệt, có lẽ hàng không nhãn mác, hàng “dởm” sẽ không có đất sống tại các chợ. Cho nên, với hiệu quả công tác quản lý hiện nay, ở góc độ nào đó có khác nào đang dung túng cho mỹ phẩm giả!

 Trong khi cơ quan chức năng buông lơi thả lỏng công tác quản lý thì để giữ gìn sức khỏe và bảo đảm tính mạng, không còn cách nào khác là người tiêu dùng phải lựa chọn trên cơ sở sự nhạy bén, thông minh của mình - phải tẩy chay hàng bẩn, hàng độc; sử dụng những sản phẩm có nguồn gốc xuất xứ...