Ngày 28/4, tại Hà Nội, Hiệp hội Phần mềm và Dịch vụ CNTT Việt Nam (Vinasa) tổ chức lễ kỷ niệm 20 năm giải thưởng Sao Khuê, đồng thời vinh danh - trao giải năm 2023. Hai sản phẩm số của MB là Chợ ứng dụng Mini App (MB Market Place) và tính năng phê duyệt cấp hạn mức tự động trên BIZ MBBank phục vụ khách hàng doanh nghiệp siêu nhỏ được xướng tên ở hạng mục tương ứng là “Các nền tảng chuyển đổi số”, “Ngân hàng số”.
Từ app ngân hàng đến "siêu ứng dụng"
Chợ ứng dụng Mini App được xây dựng và phát triển với mục tiêu góp phần chuyển đổi app MBBank thành siêu ứng dụng, tích hợp nhiều dịch vụ non-bank (phi ngân hàng) trên nền tảng để phục vụ các nhu cầu hàng ngày của 20 triệu người dùng.
 |
| Chợ ứng dụng Mini App (MB Market Place) ghi danh tại hạng mục “Các nền tảng chuyển đổi số”. |
Thấu hiểu hành vi người dùng qua phân tích dữ liệu, chuyên gia công nghệ của MB giúp họ tiếp cận đúng dịch vụ, thời điểm và nhu cầu. Với vài thao tác đơn giản, người dùng app MBBank có thể hoàn tất thao tác mua sắm online, di chuyển, đặt vé máy bay, khách sạn, ship hàng, mua voucher giải trí, ẩm thực… cùng hệ thống thanh toán bảo mật hàng đầu tại Việt Nam.
Không chỉ mang đến nhiều tiện ích cho người dùng, chợ ứng dụng Mini App được đánh giá là mô hình thân thiện với doanh nghiệp và đối tác công nghệ. Trong 8 tháng đầu ra mắt, chợ ứng dụng Mini App nhận được sự tham gia của hơn 50 doanh nghiệp, trong đó có những thương hiệu lớn như Viettel, Medlatec, Sendo… Nói cách khác, MB kết nối thành công dịch vụ kinh doanh của hơn 50 doanh nghiệp khác nhau đến 20 triệu khách hàng thông qua nền tảng số.
“Chợ ứng dụng Mini App đặt trên app MBBank là bước đột phá về mặt công nghệ cũng như mô hình, biến app ngân hàng thành siêu ứng dụng”, đại diện MB cho hay.
Đại diện ngân hàng cũng chia sẻ trong năm nay, MB hướng đến mục tiêu 16 triệu giao dịch trên nền tảng chợ ứng dụng này.
Tăng trải nghiệm cho doanh nghiệp siêu nhỏ
Tính năng phê duyệt cấp hạn mức tự động được xây dựng trên nền tảng BIZ MBBank - ứng dụng ngân hàng số, hướng đến khách hàng doanh nghiệp.
Dành riêng cho khách hàng doanh nghiệp siêu nhỏ, tính năng này tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng thông qua việc chủ động đề xuất cấp hạn mức, đồng thời cắt giảm thời gian phê duyệt.
 |
| Tính năng phê duyệt cấp hạn mức tự động trên BIZ MBBank được xướng tên ở hạng mục “Ngân hàng số”. |
Với tính năng này, hệ thống tự động tính toán giá trị hạn mức, trả kết quả phê duyệt nguyên tắc, dựa trên các thông tin khách hàng nhập liệu và sẵn có. Sau đó, doanh nghiệp có thể chủ động cung cấp hồ sơ online 100% trên BIZ MBBank nhanh chóng, thuận tiện thay vì di chuyển đến chi nhánh để đưa hồ sơ trực tiếp như cách thức truyền thống.
Tính năng phê duyệt cấp hạn mức tự động trên BIZ MBBank được thiết kế dựa trên kết quả khảo sát thực tế nhằm tối ưu hành trình trải nghiệm khách hàng khi đề xuất cấp hạn mức trên kênh số. Mỗi điểm chạm được đo lường dựa trên thời gian thao tác và trải nghiệm của khách hàng ở từng bước. Trong năm 2022, hơn 6.000 khách hàng doanh nghiệp được phê duyệt cấp hạn mức thành công qua BIZ MBBank.
Làm chủ công nghệ với những nền tảng và sản phẩm số vượt trội, hướng đến trải nghiệm thuận tiện, an toàn cho người dùng, MB chinh phục hội đồng giải thưởng Sao Khuê 2023, đánh dấu lần thứ năm liên tiếp được vinh danh.
