Sáng 8/8, hãng hàng không Vietnam Airlines cho biết một bé gái 10 tuổi người Nhật Bản bị chảy máy cam khi đang trên chuyến bay VN384 từ Hà Nội đi Nhật Bản.
Vụ việc xảy ra khi máy bay đã cất cánh được gần 2 giờ và đang bay đến khu vực Nanning (Trung Quốc). Tổ tiếp viên đã hỗ trợ cấp cứu cho hành khách nhưng máu vẫn chảy không ngừng.
Sau khi xác định trên chuyến bay không có bác sĩ, tổ bay đã quyết định cho máy bay quay trở lại Nội Bài để nhận sự trợ giúp y tế từ mặt đất.
Sau khi máy bay hạ cánh, hành khách được chuyển đến cấp cứu tại bệnh viện ở Hà Nội. Hãng hàng không bố trí nhân viên đi cùng và cho biết đến nay sức khỏe của hành khách đã ổn định, tiếp tục nằm viện để theo dõi thêm.
Do quay lại để cấp cứu khách trẻ em, chuyến bay VN384 sau đó đã khởi hành chậm gần 5 giờ so với kế hoạch ban đầu, ảnh hưởng tới kế hoạch đi lại của 144 hành khách khác trên chuyến.
Hãng hàng không cho biết đây là trường hợp phát sinh ngoài mong muốn, mong hành khách thông cảm. Hãng cũng đã triển khai các phương án phục vụ khách nhỡ nối chuyến như đặt lại chuyến bay mới, phục vụ khách sạn cho khách tại Hà Nội, hoặc vận chuyển khách về nhà.
