  |
Zalo Connect đã kết nối để những người có hoàn cảnh khó khăn mau chóng nhận được sự cứu trợ từ những người xung quanh.
Nhiều người dùng đã đánh giá cao Zalo Connect. Đây là một tính năng thiết thực, có ý nghĩa lớn trong thời gian giãn cách xã hội.
Zing chia sẻ cảm xúc, trải nghiệm của những kỹ sư đã trực tiếp góp phần tạo nên sản phẩm này.
Đoàn Quốc Anh
Trưởng dự án
 |
Do yêu cầu của đại dịch, Zalo Connect được phát triển trong thời gian rất ngắn. Mình và team chỉ có khoảng 3-4 ngày để tung ra phần form gửi yêu cầu giúp đỡ. Sau đó, mọi người tiếp tục phát triển và hoàn thiện dần những phần khác như bản đồ, tư vấn y tế…
Mình là một người rất may mắn vì cuộc sống không bị tác động nhiều bởi dịch. Vậy nên, mình đã dành thời gian đọc hết hàng nghìn những yêu cầu của mọi người để hiểu các khó khăn họ đang gặp phải. Từ đó, mình cùng team mang đến những tính năng cứu trợ hữu ích, thiết thực nhất.
Mình rất vui khi Zalo Connect đi vào hoạt động và nhận được sự hưởng ứng của mọi người. Trong bối cảnh hiện tại, đội phát triển nhận thấy điều này đã có tác động tích cực đến cuộc sống và cả tinh thần của người dùng.
Đây chính là mong muốn ban đầu mà đội ngũ xây dựng đã hướng tới. Một tính năng giải quyết vấn đề cấp thiết theo cách đơn giản và gần gũi nhất với đời sống, văn hóa của người Việt.
Ai cũng có thể làm những điều ý nghĩa, giúp đỡ mọi người xung quanh, tương thân tương ái trong khó khăn.
Mình có một người bạn đã làm từ thiện nhiều năm. Sau khi dùng Zalo Connect và giúp đỡ cho khoảng 180 người, bạn gọi điện cho mình và rơi nước mắt. Chưa bao giờ bạn thấy gần với những hoàn cảnh khó khăn, cần sự tương trợ đến thế.
Lê Trọng Dương
Quản lý nhóm thiết kế UX/UI
 |
Khó khăn nhất khi làm Zalo Connect là về mặt thời gian. Mọi người đều phải làm việc rất căng thẳng để có thể sớm ra mắt và từng bước hoàn thiện sản phẩm.
Thời gian đầu, mình phải làm việc ngoài giờ khá nhiều. Vợ vốn rất ủng hộ mình trong công việc nhưng vẫn có chút không hài lòng vì chồng bận bịu quá. Mình chỉ bảo có dự án gấp nên cần làm nhiều hơn.
Sau này khi Zalo Connect nhận được nhiều phản ứng tích cực, vợ mình mới tò mò hỏi anh có biết không? Lúc này mình mới tiết lộ đây là việc mình làm. Vợ mình rất vui vì nhờ Zalo Connect mà nhiều người đã được giúp đỡ.
Vợ mình cũng đã mua được thực phẩm cho gia đình thông qua Zalo Connect. Tất nhiên, mình vẫn là người chuyển khoản trả tiền mua hàng rồi.
Mình cũng giúp đỡ một vài sinh viên gặp khó khăn về sinh hoạt phí và tiền nhà trọ. Sự tương trợ là điều rất cần thiết trong bối cảnh này. Rất mừng vì Zalo Connect đã làm rất tốt nhiệm vụ kết nối để mọi người giúp đỡ nhau.
Duy Linh
Kỹ sư phát triển phần mềm
 |
Lúc mới nhận sản phẩm này, mình nghĩ có lẽ nó chỉ là một chức năng nhỏ giúp thu thập thông tin hỗ trợ người dân cần được giúp đỡ. Tuy nhiên, khi sản phẩm được đặc tả rõ ràng qua các lần họp khẩn của team, mình thực sự nhận thấy Zalo Connect là sản phẩm hữu dụng trong thời gian này.
Team gần như đã phải “chiến đấu” thực sự để sản phẩm có thể ra mắt trong thời gian nhanh nhất. Trong một lần cập nhật giao diện và chức năng rất nhiều, 23h mà mọi người vẫn vừa test vừa sửa lỗi liên tục cho kịp tiến độ nhưng sau đó vẫn chưa thể ra mắt vì vẫn còn lỗi. Khi đó, mình cảm thấy rất stress vì thời gian gấp rút mà sản phẩm chưa như mong đợi.
Sau khi sản phẩm hoàn thiện hơn, cảm giác nhìn những chấm đỏ (cần hỗ trợ) chuyển sang xanh (đã được hỗ trợ), mình rất tự hào và tin là cả team ai cũng như thế. Mọi người có nhiều động lực và quên hết mệt mỏi. Cả team liên tục bàn bạc để phát triển sản phẩm hơn nữa.
Mình còn được vợ giúp đỡ trong quá trình làm sản phẩm. Cô ấy là dược sĩ nên đã giúp team có thể đặc tả được phần tư vấn y tế. Xây dựng sản phẩm để cộng đồng giúp nhau nhưng chính mình cũng là người được “cứu” nhờ Zalo Connect. Cụ thể, vợ mình đã mua được thực phẩm khi sử dụng “Đi chợ gần nhà” trên tính năng này.
Quang Huy
Kỹ sư bảo mật và an toàn thông tin
Team Safety (an toàn thông tin) của mình tham gia Zalo Connect vào giai đoạn cuối, khi ứng dụng đã được định hình. Dự án này có ý tưởng rất hay và ý nghĩa.
Nếu mình xử lý không tinh tế và hiệu quả, sẽ bị kẻ xấu lợi dụng, gây ảnh hưởng tiêu cực tới những người khó khăn thực sự và những người tốt đang muốn giúp đỡ mọi người.
Mình hiểu đồng đội của mình đã nỗ lực và dành hết tâm huyết cho Zalo Connect ra sao. Vì vậy, mình không muốn lãng phí những cố gắng ấy. Team Safety đã cố gắng để đảm bảo chất lượng tốt nhất cho người dùng trên Zalo Connect.
Cả team mình đều đã dùng Zalo Connect để kiểm tra trải nghiệm. Một bạn trong team đã thử đăng bài nội dung không phù hợp để kiểm tra khả năng xử lý.
Kết quả, bài đăng vừa lên được 10 giây đã bị hệ thống kiểm duyệt AI xóa mất. Thậm chí bạn ấy còn chưa kịp xem bài đăng đã được post hay chưa. Cả team lúc đó rất vui và cười nhiều.
Rất mừng là mọi người đã đón nhận Zalo Connect. Nhiều người luôn cảm thấy muốn giúp đỡ những người xung quanh nhưng đôi khi họ không biết bắt đầu từ đâu. Zalo Connect trở thành một bước đệm kết nối những người này với những hoàn cảnh cần họ.
