 |
Trong bối cảnh ngành tài chính không ngừng đổi mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, F88 đã khẳng định vai trò tiên phong với định hướng minh bạch và dễ tiếp cận.
Với mạng lưới rộng khắp gồm hơn 850 điểm giao dịch trên toàn quốc, F88 đã kết hợp thế mạnh về khả năng tiếp cận khách hàng với nền tảng công nghệ hiện đại của MB. Sự hợp tác này không chỉ mở ra những dịch vụ tài chính linh hoạt mà còn tạo cơ hội nâng cao trải nghiệm khách hàng trong thời đại số hóa.
Hợp tác chiến lược với MB và nỗ lực phát triển bền vững
Sự hợp tác chiến lược giữa F88 và MB đánh dấu bước ngoặt quan trọng, củng cố vị thế của cả hai thương hiệu trên thị trường tài chính, mang lại giải pháp toàn diện và bền vững cho khách hàng.
Một trong những lợi ích nổi bật của sự hợp tác này là việc hỗ trợ cập nhật sinh trắc học tại các điểm giao dịch F88. Theo quy định mới của Ngân hàng Nhà nước, từ ngày 1/1/2025, khách hàng không cập nhật thông tin căn cước công dân (NFC) sẽ không thể thực hiện giao dịch trực tuyến.
 |
| Sự hợp tác chiếc lược giữa F88 và MB. |
Thay vì phải đến chi nhánh ngân hàng truyền thống, khách hàng có thể thực hiện việc này tại các địa điểm F88 gần nhất, một lợi thế vượt trội đối với những người ở xa hoặc gặp khó khăn trong việc tiếp cận công nghệ. Để đảm bảo dịch vụ hiệu quả, MB đã tổ chức đào tạo chuyên sâu cho nhân viên F88, trang bị cho họ kỹ năng và kiến thức để hỗ trợ khách hàng một cách chính xác, an toàn và nhanh chóng.
Ngoài ra, F88 còn đóng vai trò là một điểm đến đáng tin cậy để khách hàng mở tài khoản ngân hàng MB, mở ra cánh cửa tiếp cận các dịch vụ tài chính số hóa. Mối quan hệ hợp tác này không chỉ giúp F88 tối ưu hóa giá trị mạng lưới hiện có, mà còn tăng cường khả năng phục vụ khách hàng một cách toàn diện hơn, kết hợp giữa sự gần gũi và công nghệ hiện đại.
Nếu F88 tận dụng lợi thế từ sự hiện diện rộng khắp để tiếp cận khách hàng ở mọi ngõ ngách, thì MB lại mang đến những giải pháp công nghệ tiên tiến, giúp cải thiện trải nghiệm và nâng cao hiệu quả dịch vụ. Sự kết hợp này tạo nên một hệ sinh thái tài chính vừa hiện đại, vừa dễ tiếp cận, phù hợp xu hướng số hóa và đáp ứng kỳ vọng ngày càng cao từ thị trường.
Quan trọng hơn, sự hợp tác này còn phản ánh tầm nhìn dài hạn của F88 trong việc phát triển bền vững và mở rộng tầm ảnh hưởng. Việc hỗ trợ các nhóm khách hàng khó tiếp cận tại vùng sâu, vùng xa không chỉ là một bước tiến về kinh doanh, mà còn là minh chứng cho cam kết xã hội của cả hai thương hiệu. Đây chính là nền tảng để F88 và MB cùng nhau tạo ra giá trị lâu dài, thúc đẩy tài chính toàn diện và xây dựng lòng tin vững chắc trong cộng đồng.
Xây dựng thương hiệu và cách F88 định vị trên thị trường
Trong bối cảnh nhu cầu về các giải pháp tài chính ngày càng đòi hỏi tính minh bạch và tiện lợi, F88 đã vươn lên trở thành một trong những thương hiệu tiên phong trong lĩnh vực tài chính bình dân tại Việt Nam. Định vị mình là đơn vị dẫn đầu, F88 không chỉ cung cấp các dịch vụ tài chính cơ bản mà còn đặt trọng tâm vào việc tiếp cận những khách hàng chưa được phục vụ đầy đủ bởi hệ thống ngân hàng, công ty tài chính truyền thống.
 |
| F88 mang đến sự hỗ trợ kịp thời cho các nhóm yếu thế cần tiếp cận nguồn vốn vay linh hoạt. |
Đối tượng mà F88 hướng tới bao gồm người lao động tự do, công nhân, và nhân viên văn phòng, tài xế công nghệ - những nhóm thường gặp trở ngại trong việc tiếp cận các khoản vay nhỏ, linh hoạt và nhanh chóng. Không chỉ mang lại giải pháp tài chính thiết thực, F88 còn đóng vai trò như một người bạn đồng hành, hỗ trợ khách hàng vượt qua khó khăn, cải thiện chất lượng cuộc sống. Đây là cách mà F88 xây dựng giá trị thương hiệu dựa trên sự gắn kết và thấu hiểu sâu sắc nhu cầu của khách hàng.
Để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng, F88 đã xây dựng chiến lược thương hiệu xoay quanh ba yếu tố cốt lõi: Minh bạch, dễ tiếp cận và đổi mới không ngừng. Trong đó, yếu tố minh bạch được thể hiện qua các quy trình tư vấn, thẩm định và giải ngân rõ ràng, giúp khách hàng hoàn toàn yên tâm khi sử dụng dịch vụ. Hơn nữa, mạng lưới hơn 850 điểm giao dịch trải dài khắp cả nước đảm bảo khách hàng ở bất kỳ đâu, từ đô thị lớn đến vùng sâu vùng xa, đều có thể dễ dàng tiếp cận các dịch vụ của F88.
Song song với việc mở rộng mạng lưới, F88 cũng không ngừng cải tiến sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng nhu cầu tài chính hiện đại. Từ việc áp dụng công nghệ số hóa trong các giao dịch đến triển khai các chương trình hỗ trợ cộng đồng, mọi hoạt động của F88 đều hướng đến mục tiêu nâng cao trải nghiệm khách hàng và gia tăng giá trị bền vững.
Bộ quy tắc ứng xử (CoC) và khung quản trị rủi ro toàn diện được áp dụng để đảm bảo mọi hoạt động đều được kiểm soát chặt chẽ và minh bạch, củng cố lòng tin từ phía khách hàng.
Một điểm nhấn quan trọng trong hành trình xây dựng thương hiệu của F88 là chương trình “Ước mơ xanh” hỗ trợ phụ nữ yếu thế, khó khăn trong cuộc sống khởi nghiệp thành công. Từ khi ra mắt vào quý I/2024, chương trình này đã giúp nhiều phụ nữ tại TP.HCM và Lâm Đồng vươn lên làm chủ kinh tế gia đình, từ đó giảm thiểu bất bình đẳng giới.
Với triết lý “Trao cần câu, không trao con cá,” chương trình cung cấp các khoản vay nhỏ cùng lãi suất ưu đãi đồng thời hỗ trợ đào tạo kỹ năng kinh doanh, quản lý tài chính và định hướng phát triển bền vững.
Bằng cách tạo ra cơ hội và trao quyền cho phụ nữ, F88 không chỉ cải thiện đời sống của những cá nhân yếu thế, các gia đình mà phụ nữ khó khăn phải tự chủ tài chính mà còn xây dựng hình ảnh một thương hiệu gắn kết với cộng đồng, minh bạch và nhân văn. “Ước mơ xanh” là nền tảng giúp F88 mở rộng tầm ảnh hưởng và khẳng định giá trị xã hội của mình trong hành trình phát triển lâu dài.
Những nỗ lực này đã giúp F88 xây dựng hình ảnh một thương hiệu tài chính đáng tin cậy, gắn bó với cộng đồng, cam kết đồng hành cùng khách hàng trên hành trình vượt qua thách thức tài chính trong cuộc sống hàng ngày.
