Dù đến từ nguyên nhân nào, việc dừng đóng phí dẫn đến hợp đồng bảo hiểm mất hiệu lực cũng mang đến bất lợi và thiệt hại cho khách hàng, doanh nghiệp, xã hội. Do đó, việc khuyến khích khách hàng đóng phí đúng hạn để duy trì hợp đồng bảo hiểm lâu dài là cần thiết và quan trọng, đòi hỏi nỗ lực của doanh nghiệp bảo hiểm lẫn sự chủ động từ phía khách hàng.
Về phía doanh nghiệp, Bảo hiểm FWD đang cho thấy những nỗ lực trong việc nâng cao chất lượng tư vấn bảo hiểm đầu vào, cũng như các chương trình chăm sóc hậu mãi, đảm bảo khách hàng được tư vấn đúng nhu cầu và có những trải nghiệm về bảo hiểm tích cực trong suốt quá trình tham gia bảo hiểm.
 |
| FWD đồng hành cùng khách hàng trong hành trình bảo vệ tài chính bền vững. |
Cụ thể, FWD giới thiệu chương trình “Khôi phục hợp đồng - Lái xe sang về nhà” được triển khai từ 19/4 đến 31/7 để khuyến khích những khách hàng có hợp đồng bảo hiểm phát hành từ 1/11/2021 đến 31/1/2022 đang mất hiệu lực được tiếp tục đóng phí khôi phục hợp đồng.
Thông qua chương trình này, khách hàng không chỉ khôi phục các quyền lợi theo hợp đồng, mà còn được tặng số tiền bằng 20% phí bảo hiểm khôi phục hiệu lực hợp đồng (tối đa 30 triệu đồng). Số tiền này sẽ được FWD chuyển trực tiếp vào tài khoản hợp đồng bảo hiểm của khách hàng.
Bên cạnh đó, cứ mỗi 10 triệu đồng tiền phí đóng khôi phục hợp đồng, khách hàng nhận được một mã dự thưởng tham gia rút thăm trúng xe Mercedes C200 Avantgarde vào cuối chương trình “Khôi phục hợp đồng - Lái xe sang về nhà”.
Đây là một trong những nỗ lực mà Bảo hiểm FWD đang thực hiện nhằm giúp khách hàng khôi phục hợp đồng bảo hiểm, giảm thiểu thiệt hại đáng tiếc, giúp khách hàng duy trì các quyền lợi bảo vệ, quyền lợi tích lũy dài hạn theo hợp đồng bảo hiểm.
Để xây dựng niềm tin của khách hàng vào bảo hiểm, thị trường cần sự chung tay nỗ lực từ doanh nghiệp với những hành động thiết thực và cụ thể.
 |
Chương trình “Khôi phục hợp đồng - Lái xe sang về nhà” được FWD triển khai từ 19/4 đến 31/7, khuyến khích những khách hàng có hợp đồng bảo hiểm phát hành từ 1/11/2021 đến 31/1/2022 đang mất hiệu lực được tiếp tục đóng phí để khôi phục hợp đồng. Khách hàng không chỉ khôi phục các quyền lợi theo hợp đồng, mà còn được tặng số tiền bằng 20% phí bảo hiểm khôi phục hiệu lực hợp đồng (tối đa 30 triệu đồng). Khách hàng có cơ hội rút thăm trúng thưởng xe Mercedes C200 Avantgarde vào cuối chương trình.
