Với bệ phóng công nghệ từ tập đoàn FPT, Long Châu đang tạo nên những bước tiến đáng ghi nhận trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe. Tiêm chủng Long Châu là thành viên trong hệ sinh thái chăm sóc sức khoẻ được số hoá từ những ngày đầu, nhằm mang đến trải nghiệm an toàn nhất cho người Việt.
Công nghệ giám sát nhiều lớp trong bảo quản, vận chuyển vaccine
Tại Long Châu, 100% vaccine được bảo quản và giám sát ở nhiệt độ tiêu chuẩn theo hướng dẫn của WHO: Công nghệ kiểm soát nhiệt độ tiên tiến, cảnh báo đa tầng và tự động kích hoạt chế độ dự phòng. Sự kết hợp giữa các thiết bị lưu trữ chuyên dụng và ứng dụng công nghệ AI, kết nối IOT, giúp đơn vị theo dõi và cập nhật nhiệt độ theo thời gian thực, giám sát 24/7 ở mức độ ưu tiên cao nhất.
Nếu nhiệt độ sắp vượt ngưỡng an toàn, hệ thống lập tức kích hoạt còi, đèn cảnh báo khẩn cấp tại cơ sở. Đồng thời, hệ thống tin nhắn, email tự động gửi đến đội ngũ đảm bảo an toàn lưu trữ vaccine và cấp quản lý cao nhất 24/7. Nhờ đó, đội ngũ Long Châu có thể nhanh chóng tiến hành các bước xử trí theo quy trình, đảm bảo điều kiện lưu trữ luôn được duy trì theo quy định của cơ quan y tế.
Việc kiểm soát quá trình vận chuyển vaccine cũng được chú trọng đầu tư với công nghệ định vị GPS và theo dõi nhiệt độ toàn trình theo thời gian thực trên mỗi xe lạnh chuyên dụng. Tất cả thông tin đều được đồng bộ với phần mềm do FPT thiết kế riêng, nhằm theo dõi sát sao lộ trình từng chiếc xe, kiểm soát nhiệt độ liên tục và truy xuất dữ liệu chính xác đến từng lô. Theo đó, mỗi liều vaccine đến tay khách hàng trên toàn quốc đều đạt chuẩn an toàn tối ưu.
 |
| Phần mềm theo dõi giúp cập nhật lộ trình và nhiệt độ vaccine trên xe theo thời gian thực. |
Vượt ngoài khái niệm truyền thống về việc cập nhật và lưu trữ thông tin thủ công, hệ thống bảo quản, vận chuyển của Long Châu được số hoá với định vị là hệ thống thông minh, tối ưu nhờ ứng dụng nền tảng dữ liệu đám mây. Qua đó, đội ngũ Long Châu kiểm soát mọi khâu chính xác ở mọi nơi, mọi lúc. Đặc biệt, nếu xảy ra sự cố bất ngờ, công nghệ sẽ giúp đội ngũ phát hiện vấn đề theo thời gian thực, trực tiếp xử lý nhanh chóng và tập trung mà không phụ thuộc.
Phối hợp giữa đội ngũ lành nghề và công nghệ AI
Long Châu tiên phong phát hành "Sổ tiêm chủng điện tử", giúp số hóa lịch sử tiêm của khách hàng. Hệ thống này có ưu điểm hiển thị rõ ràng, cho phép người dùng nhìn thấy "khoảng trống miễn dịch" của bản thân và người thân, đồng thời dễ dàng theo dõi lịch tiêm. Việc quản lý thông tin trên hệ thống tạo sự tiện lợi cho khách hàng khi lưu giữ hồ sơ tiêm chủng, theo dõi, đặt lịch hẹn chủ động...
Bên cạnh đó, Long Châu ứng dụng quy trình 3 lớp với sự hỗ trợ của trí tuệ nhân tạo AI, giúp bác sĩ rà soát, nhận diện "lỗ hổng" tiêm phòng, cá nhân hoá lịch tiêm, đảm bảo hiệu quả cao với chi phí tối ưu nhất cho cho từng khách hàng.
 |
| Với sự hỗ trợ của AI, bác sĩ có thể xây dựng lịch tiêm hiệu quả, cá nhân hóa cho từng khách hàng. |
Theo dõi sau tiêm với "hậu thuẫn" công nghệ
Công nghệ theo dõi phản ứng sau tiêm thông minh ghi nhận mọi cảm nhận của khách hàng và cập nhật liên tục trên hệ thống. Từ đó, hội đồng y khoa sẽ tiến hành phân tích, đánh giá để đưa ra hướng dẫn chăm sóc sức khỏe, góp phần nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
Trong quá trình tự theo dõi tại nhà, nếu có bất kỳ triệu chứng nào, khách hàng có thể liên hệ để được hỗ trợ thông qua đường dây nóng hoạt động 24/7, kết nối trực tiếp với đội ngũ bác sĩ chuyên môn cao của Long Châu. Đặc biệt, để đảm bảo an toàn tuyệt đối, Long Châu còn triển khai hệ thống telehealth tại 100% trung tâm tiêm chủng, kết nối chuyên gia trong lĩnh vực cấp cứu từ các bệnh viện lớn, đảm bảo sẵn sàng trong mọi tình huống.
Tiêm chủng Long Châu là đơn vị tiêm chủng an toàn với đầy đủ vaccine thế hệ mới từ các hãng dược phẩm hàng đầu, giúp người dân có cơ hội tiếp cận nguồn vaccine chất lượng với giá tốt.
Với mô hình lấy nhà thuốc làm trọng tâm, Long Châu mong muốn đưa dịch vụ y tế dự phòng đến gần hơn với mọi người, trở thành dịch vụ tiêm chủng cho mọi nhà, giúp giảm gánh nặng chi phí y tế cho gia đình và xã hội. Độc giả tham khảo thông tin tại đây.
