Đại học Pricenton, bang New Jersey, Mỹ vừa công bố báo cáo nghiên cứu đưa ra nhiều vấn đề đáng lo ngại về chính sách dữ liệu người dùng của Facebook. Một trong những vấn đề lớn nhất là việc Facebook đang thu thập số điện thoại người dùng qua tính năng bảo mật hai lớp.
Bảo mật hai lớp buộc người dùng cung cấp số điện thoại để nhận mật mã khi đăng nhập. Tính năng này giúp cảnh báo những đăng nhập tài khoản đáng ngờ. Sẽ chẳng có vấn đề gì xảy ra nếu Facebook chỉ dùng số điện thoại mà người dùng cung cấp cho mục đích bảo mật.
Theo báo cáo từ Đại học Pricenton, Facebook sử dụng những số điện thoại này cho mục đích quảng cáo. "Facebook đã tạo ra một "hồ sơ bóng tối" cho mỗi tài khoản. Hồ sơ này bao gồm những thông tin cá nhân mà họ thu thập được bằng nhiều cách đơn giản", báo cáo viết.
 |
| Bảo mật hai lớp trên Facebook không đơn thuần để bảo vệ người dùng. |
“Các nhà nghiên cứu thấy rằng khi người dùng cung cấp cho Facebook số điện thoại để xác thực hai yếu tố hoặc để nhận cảnh báo về đăng nhập cho tài khoản Facebook, số điện thoại đó sẽ được nhà quảng cáo nhắm mục tiêu trong vòng vài tuần”, báo cáo mô tả về cách hoạt động của việc thu thập số điện thoại.
Ngoài ra, Facebook thu thập thông tin cho "hồ sơ bóng tối" bất cứ khi nào người dùng tải lên mạng xã hội này thông tin liên hệ của họ. Nhập thông tin số điện thoại để tìm kiếm thêm bạn bè trong danh bạ là một trong những cách giúp Facebook "moi" dữ liệu cá nhân từ người dùng.
Ngay cả các nhà nghiên cứu cũng ngạc nhiên khi phát hiện ra quảng cáo Facebook sử dụng thông tin “không được người dùng cung cấp trực tiếp một cách âm thầm".
Và trên hết, báo cáo chỉ ra rằng người dùng bị thuyết phục chia sẻ thông tin cá nhân của họ mà không thực sự hiểu nó sẽ được sử dụng vào việc gì.
 |
| Facebook đang sử dụng lén lút số điện thoại người dùng cung cấp để hướng quảng cáo. |
Facebook đã trả lời những phát hiện của nghiên cứu một cách chung chung mà không hề tập trung vào vấn đề chính.
“Chúng tôi phác thảo thông tin nhận được từ người dùng và sử dụng cho quảng cáo trong chính sách dữ liệu của chúng tôi. Chính sách này cung cấp cho mọi người quyền kiểm soát trải nghiệm xem quảng cáo của họ bao gồm cả đối tượng tùy chỉnh, thông qua tùy chọn quảng cáo. Để biết thêm thông tin về cách quản lý tùy chọn của bạn và loại dữ liệu chúng tôi sử dụng để hiển thị quảng cáo cho mọi người, hãy xem bài viết dưới đây".
Số điện thoại là thông tin vô cùng giá trị với Facebook và những nhà quảng cáo. Nó cho phép nhà quảng cáo hướng nội dung trực tiếp đến người dùng. Điều này giúp tăng độ chính xác của đối tượng và khả năng ra đơn hàng.
Ví dụ một cửa hàng có danh sách số điện thoại khách hàng, họ muốn những quảng cáo của họ theo đuổi đối tượng trên nền tảng Facebook. Họ sẽ thêm số điện thoại của khách hàng vào công cụ quảng cáo. Facebook chỉ cần đối chiếu và hiển thị đến những tài khoản có số điện thoại như vậy.
Cách quảng cáo này tương tự vụ bê bối quảng cáo chính trị ảnh hưởng đến kết quả bầu cử Mỹ. Tuy nhiên việc Facebook tự ý sử dụng số điện thoại được dùng cho mục đích bảo mật để quảng cáo có thể đưa mạng xã hội này đến một vụ bê bối mới.
“Tôi nghĩ rằng nhiều người dùng không hoàn toàn hiểu cách nhắm mục tiêu quảng cáo hoạt động hôm nay. Nhà quảng cáo có thể chỉ định chính xác người dùng nào sẽ thấy quảng cáo của họ bằng cách tải lên địa chỉ email, số điện thoại, tên, ngày sinh của người dùng”, Rob Goldman, Phó chủ tịch quảng cáo của Facebook thậm chí còn thừa nhận Facebook quảng cáo bằng dữ liệu người dùng một cách vô tư.
