Ga Hà Nội đề nghị hành khách có vé đi các tàu này đến ga để được hoàn lại 100% giá vé hoặc đổi vé để đi tàu khác. Vé bãi bỏ có giá trị trả lại trong 5 ngày.
Ông Phạm Văn Bình, Trưởng Ban an toàn giao thông đường sắt, Tổng công ty Đường sắt Việt Nam, cho biết, theo nguồn tin báo của các đơn vị cơ sở, đường sắt và quốc lộ 1 qua địa phận thị xã Hoàng Mai (Nghệ An) đang ngập nặng do việc xả các hồ đập; có đoạn nước ngập sâu 2m.
Tại trung tâm của vùng ngập đang có hai đoàn tàu đang mắc kẹt, không thể di chuyển. Hành khách cũng không thể di chuyển sang phương tiện khác.
Hiện ông Bình cùng đoàn công tác của Tổng công ty Đường sắt đang vào khắc phục. Cho đến thời điểm này, hành khách trên tàu vẫn được chu cấp lương thực từ tàu.
Ông Bình cho biết, nếu nước ngập trong thời gian dài, ngành đường sắt buộc phải đề nghị Uỷ ban Tìm kiếm cứu nạn quốc gia cung cấp lương thực bằng máy bay trực thăng.
Với các chuyến tàu từ Nam ra, ông Bình cho biết sẽ phải dừng lại ở ga Vinh (Nghệ An).
