Chỉ sau một cuộc gọi hoặc tin nhắn yêu cầu, trong vòng chưa đầy 30 phút, người giao hàng của dịch vụ Anh Ba Đua đã có mặt ngay trước cửa, mang đến cho khách hàng những món ngon hoặc các giấy tờ quan trọng mà khách không thể trực tiếp đi lấy được. Điều ấn tượng của dịch vụ là khách hàng có thể trao gửi niềm tin cho Anh Ba Đua 24/24, bất kể vào đêm hôm, trời mưa hay nắng.
 |
| Một nhân viên Anh Ba Đua sẵn sàng giao hàng. |
Chị Nguyễn Thị Loan (quận 7, TP HCM) chia sẻ, chị biết đến dịch vụ Anh Ba Đua nhân một buổi tối thức khuya thèm ăn mà ông xã vì bận việc công ty, không có mặt ở nhà để chiều ý vợ. Hôm đó chị thèm món cơm tấm ở quán mà 2 vợ chồng thường lui tới. Vì đêm hôm khuya khoắt, bản thân lại ngại ra đường nên chị đã lên mạng tìm kiếm dịch vụ giao hàng. Chị đã thử dịch vụ giao hàng lúc nửa đêm của Anh Ba Đua và chỉ trong khoảng 30 phút, nhân viên giao hàng đã có mặt trước cửa nhà. Chị chia sẻ: “Điều tôi ấn tượng nhất là cung cách giao hàng của dịch vụ lúc nửa đêm. Họ không bấm chuông hay gọi cửa để tránh gây ồn ào, ảnh hưởng đến người thân hay hàng xóm. Nhân viên giao hàng đến nơi thì gọi điện cho khách hàng và giao trực tiếp với cung cách lịch thiệp, vui vẻ”.
Chị Loan cho biết, sau khi sử dụng dịch vụ, chị đã chia sẻ thông tin này với nhiều bạn bè và bây giờ, mỗi khi cảm thấy đói lúc nửa đêm, thèm ăn cơm tấm, hủ tiếu, phở, miến hay bánh tráng trộn, trà sữa, quà vặt... chị và các bạn thường nhờ đến dịch vụ Anh Ba Đua vì sự tận tình, thân thiện.
 |
| Những nhân viên Anh Ba Đua sẵn sàng có mặt mọi lúc, mọi nơi. |
Tương tự, anh Hoàng Kỳ Phong, người đang kinh doanh các mặt hàng online, nhất là thực phẩm dành cho giới văn phòng cũng rất tin tưởng khi lựa chọn dịch vụ Anh Ba Đua. Anh Phong chia sẻ: “Dịch vụ ship hàng ở thành phố thì có nhiều nhưng nhanh chóng, tận tình và khiến mình cảm thấy an tâm khi giao thực phẩm, giấy tờ, kể cả thu tiền chỉ có Anh Ba Đua. Họ làm việc nhanh chóng, trách nhiệm. Quan trọng là nhân viên cũng có kinh nghiệm trong giao tiếp, có lẽ do được đào tạo bài bản”.
Nhiều người sử dụng dịch vụ giao nhận hàng và “cứu đói” lúc nửa đêm của Anh Ba Đua cho biết, cái hay của dịch vụ là đáp ứng nhu cầu cần thiết không chỉ của thanh niên mà còn cả người già. Nếu là một người lớn tuổi cần viên thuốc hạ sốt, giảm đau lúc nửa đêm, hay một cô gái chân yếu tay mềm, không muốn ra đường mua đồ sau 0h, dịch vụ Anh Ba Đua sẽ là lựa chọn hợp lý. Với cam kết làm việc uy tín, Anh Ba Đua được nhiều người tín nhiệm và an tâm trao gửi niềm tin.
 |
| Thái độ tận tình của các nhân viên chính là yếu tố mang đến thành công cho dịch vụ này. |
Anh Phạm Phước Long - người điều hành dịch vụ Anh Ba Đua cho biết: “Công việc giao hàng lúc nửa đêm rất cực nhọc và nguy hiểm. Tuy nhiên, chúng tôi là những người trẻ, yêu công việc và đặt tiêu chí phục vụ lên hàng đầu. Ý thức được đây là một nhu cầu có thực và rất lớn của xã hội, chúng tôi hết sức tận tâm và cố gắng phát triển tốt để phục vụ mọi người. Hiện tại, dịch vụ của chúng tôi đang phát triển mạnh mẽ tại thị trường TP HCM và trong tương lai, chúng tôi sẽ tiếp tục phát triển sang các tỉnh, thành phố lân cận khác”.
