 |
Trong bối cảnh một số quốc gia vẫn chưa mở cửa biên giới vì diễn biến dịch bệnh, trải nghiệm du lịch ảo lại trở nên ngày càng phổ biến. Một phân tích do GlobalData thực hiện cho thấy trong 5 loại hình du lịch được thảo luận nhiều nhất trên mạng, du lịch thực tế ảo đứng đầu danh sách, theo Travel Leisure.
Du lịch thực tế ảo đã chiếm được cảm tình nhờ mang đến những trải nghiệm mới mẻ cho những người đam mê khám phá, đồng thời đảm bảo an toàn trong mùa dịch. Đây cũng là cách thức giúp nuôi dưỡng niềm đam mê xê dịch cho du khách trong và ngoài nước, giữa lúc ngành du lịch đang nỗ lực hồi sinh.
Trong năm 2020 - năm đầu của đại dịch, dưới những hạn chế biên giới khắc nghiệt, nhiều doanh nghiệp trong ngành đã nhanh chóng thích nghi, chuyển sang cung cấp tour du lịch ảo với sự hỗ trợ của công nghệ, từ đó giúp du khách có những trải nghiệm mới mẻ.
Nổi bật trong số những đất nước đang tích cực thúc đẩy loại hình du lịch này là Singapore - một quốc đảo đang tạo ra một môi trường trực tuyến sáng tạo để thỏa mãn niềm đam mê khám phá của du khách.
 |
| Những tour du lịch thực tế ảo giúp nuôi dưỡng niềm đam mê khám phá của du khách trong mùa dịch. Ảnh: Bevous Media. |
Giữ lửa đam mê khám phá
Trong khi du lịch gần như đứng yên trong đại dịch, những tour du lịch thực tế ảo dường như là một giải pháp hiển nhiên. Du lịch ảo giúp du khách duy trì sự quan tâm với điểm đến trong thời kỳ đại dịch, qua đó họ vừa được thỏa mãn đam mê khám phá, vừa tránh được những nguy cơ mắc Covid-19.
Tuy vậy, sự phát triển của du lịch thực tế ảo không phải để thay thế du lịch truyền thống, mà nhằm kích thích và giữ lửa cho niềm đam mê xê dịch. Từ đó, khi tình hình được cải thiện, họ sẽ sẵn sàng lên đường khám phá.
Trong bối cảnh đại dịch Covid-19, các chuyến tham quan và trải nghiệm trực tuyến không chỉ thu hút người dân trong nước, mà còn cả du khách nước ngoài. Với sự quan tâm ngày càng lớn của người dân đối với những tour du lịch ảo, xu hướng này được kỳ vọng giúp thỏa mãn "cơn khát của những đôi chân cuồng du lịch" trước sự cản trở của dịch bệnh.
 |
| Những du khách đang cho hươu cao cổ ăn tại khu bảo tồn động vật hoang dã Singapore. Ảnh: Blooloop. |
Với sự nhạy bén của mình, nhiều công ty du lịch đã phát triển những tour du lịch thực tế ảo để tiếp tục kết nối với du khách trong bối cảnh dịch Covid-19 còn nhiều diễn biến phức tạp. Công nghệ tiên tiến như thực tế ảo hoặc thực tế hỗn hợp (VR và MR) cho phép người dùng khám phá các điểm đến ngay tại nhà.
Miguel Flecha, một chuyên gia du lịch và khách sạn tại Madrid (Tây Ban Nha), cho biết du lịch thực tế ảo là một cách hiệu quả để giúp khách hàng cảm thấy thoải mái hơn và sẵn sàng đi du lịch hơn, theo BBC.
Du lịch ảo là một cách để duy trì sự quan tâm của khách du lịch đối với một điểm đến trong thời kỳ đại dịch. Nó cũng tạo ra thu nhập cho ngành, chẳng hạn qua dịch vụ hướng dẫn viên du lịch và cửa hàng lưu niệm.
Điều này cũng giúp doanh nghiệp duy trì hoạt động trong thời gian khó khăn của đại dịch. Theo số liệu năm 2020, việc hạn chế đi lại của nhiều quốc gia để kiểm soát sự lây lan của virus corona đã khiến ngành du lịch thế giới mất khoảng 730 tỷ USD. Vì vậy, nhiều quốc gia thúc đẩy du lịch ảo để bù đắp cho sự sụt giảm này, theo Conversation.
Đại dịch cũng thúc đẩy quá trình áp dụng công nghệ vào nhiều loại hình dịch vụ. Đối với ngành du lịch, Singapore ngày càng đầu tư nhiều hơn vào việc tạo ra một môi trường trực tuyến sáng tạo và đa dạng với nhiều sáng kiến công nghệ cao.
Cho đến nay, nhiều bảo tàng và điểm du lịch của đảo quốc sư tử đã chuyển sang sử dụng thực tế tăng cường (AR) và thực tế ảo (VR) để tạo ra các buổi triển lãm và trải nghiệm trực tuyến.
 |
| Để thỏa mãn đam mê khám phá của du khách, ArtScience Museum đã mang đến những tour du lịch thực tế ảo. Ảnh: ArtScience Museum/Future World. |
Xu hướng kết hợp trong thời gian tới
Để giữ chân du khách, Singapore đã liên tục đưa ra những sáng kiến và công nghệ mới. Những tour du lịch thực tế ảo cho phép du khách khám phá những địa điểm vượt ngoài ranh giới vật lý nhưng vẫn đảm bảo an toàn trong mùa dịch, khi mang đến những trải nghiệm du lịch phong phú ngay trong chính màn hình của họ.
Nhiều bảo tàng tại đảo quốc cũng tổ chức những tour du lịch ảo, triển lãm kỹ thuật số và chương trình trực tuyến dành cho du khách như ArtScience Museum, Asian Civilisations Museum, Philatelic Singapore Museum,… Điều này được kỳ vọng giúp thỏa mãn niềm đam mê khám phá của du khách và giúp họ lên kế hoạch tốt hơn cho những chuyến đi sắp tới.
Các nhà phân tích cho biết trải nghiệm du lịch VR đang kích thích “sự thèm muốn” những kỳ nghỉ sau đại dịch và có thể là một bước ngoặt đối với công nghệ trong ngành du lịch, theo Guardian.
Ngay cả khi tình hình được cải thiện, du lịch thực tế ảo vẫn tiếp tục tồn tại, theo Straits Times. Bộ trưởng Thương mại và Công nghiệp Singapore Alvin Tan cho biết các dịch vụ du lịch thực tế ảo sẽ tiếp tục tồn tại ngay cả khi biên giới dần mở lại. Chúng sẽ là sự bổ sung cho các chuyến du lịch thực tế, ông cho biết thêm.
Vào ngày 20/10/2021, Tổng cục Du lịch Singapore (STB) và Airbnb đã ký một biên bản ghi nhớ 2 năm nhằm thúc đẩy các chuyến tham quan và trải nghiệm địa phương trên nền tảng trực tuyến của Airbnb.
Bà P.S. Yeo, người sở hữu và điều hành công ty Everyday Tour, là một trong số những người đưa các chuyến tham quan và trải nghiệm trên nền tảng trực tuyến. Bước đi được đưa ra với nỗ lực tiếp tục đón du khách trong khi hoạt động đi lại toàn cầu vẫn còn là một thách thức do các hạn chế về biên giới.
 |
| AirBnB mang đến một giải pháp xem phòng thực tế ảo. Ảnh: Virtual Reality News. |
Tour của bà Yeo, xoay quanh bộ phim Crazy Rich Asians (Con nhà siêu giàu châu Á) năm 2018, nhằm so sánh trải nghiệm sống của người dân Singapore với những gì được mô tả trên phim.
“Bộ phim rất nổi tiếng ở Mỹ, rất nhiều người tham gia tour du lịch đến từ đó. Tuy nhiên, tôi cũng đã nhận được đăng ký từ Hong Kong, Đài Loan, Nhật Bản và Trung Quốc”, bà Yeo cho biết.
Trải nghiệm ảo cũng khuyến khích những doanh nghiệp trong ngành tập hợp lại để phục hồi ngành du lịch. STB đã tổ chức SingapoReimagine MICE Virtual Show nhằm tận dụng công nghệ để thúc đẩy sự phục hồi của ngành và tạo cơ hội kinh doanh cho doanh nghiệp, đồng thời chuẩn bị tốt hơn cho quá trình phục hồi sau đại dịch.
Người tham gia có thể truy cập vào triển lãm thương mại bằng thiết bị di động và kết nối với những người khác. Họ cũng có thể tham gia các cuộc họp trực tuyến cá nhân với các nhà cung cấp hàng đầu như khách sạn, trung tâm hội nghị và nhà khai thác tour.
Bên cạnh đó, họ còn có cơ hội tham gia vào một cuộc thảo luận trực tiếp với những nhà lãnh đạo ngành công nghiệp tổ chức các sự kiện về du lịch ở Singapore.
Được coi là một bước đà để giúp ngành du lịch nhanh chóng hồi sinh hậu đại dịch, những tour du lịch ảo không chỉ giúp du khách đảm bảo an toàn trong thời gian giãn cách, mà còn mang tới những trải nghiệm phong phú. Từ đó, họ có thể chuẩn bị một tâm thế sẵn sàng hơn khi các quốc gia mở cửa chào đón du khách trong thời gian sắp tới.
Khi Singapore sẵn sàng mở cửa trở lại, sự kết hợp giữa du lịch trực tiếp và trực tuyến không những góp phần mang đến cho du khách những trải nghiệm phong phú hơn, mà còn giúp đẩy nhanh sự phục hồi của ngành công nghiệp không khói.
