Sự cố “sập mạng” này diễn ra trong thời điểm Yahoo vẫn đang kêu gọi nhân viên của hãng sử dụng Yahoo Mail hay vì Outlook trong quá trình làm việc tại công ty.
"Đây là một tuần rất khó chịu đối với người dùng và chúng tôi rất xin lỗi về sự cố này", Marissa viết trong bức thư xin lỗi.
 |
| Sự cố sập mạng làm con đường của Yahoo ngày càng khó khăn hơn. Ảnh: The Verge. |
Mayer cho biết, về cơ bản Yahoo đã khôi phục quyền truy cập vào tài khoản cho toàn bộ người dùng bị ảnh hưởng. Các tin nhắn hay email bị mất trong quá trình diễn ra sự cố sẽ dần dần được phục hồi. Vì vậy, khi bạn đăng nhập vào hộp thư đến, có thể những thư mới vẫn chưa đến.
Những người dùng bị ảnh hưởng lại báo cáo các vấn đề khác nhau, làm cho sự cố sập mạng càng khó được giải quyết nhanh chóng. Một số người dùng đã bị khóa việc truy cập vào tài khoản, số khác thì không nhận được tin nhắn.
