Ngày 12/3, Chủ tịch UBND tỉnh Cà Mau Nguyễn Tiến Hải chứng kiến lễ ký kết hợp tác khai thác ứng dụng Zalo trong công tác cải cách hành chính.
Đây là một trong những nội dung quan trọng trong đề án xây dựng chính quyền điện tử (CQĐT) của tỉnh Cà Mau, nhằm tự động hóa các quy trình làm việc và cải tiến, cung cấp dịch vụ công theo hướng trực tuyến, hướng tới mô hình chính quyền “vì dân phục vụ”.
Với việc tích hợp trên Zalo, người dân Cà Mau có thể nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách gửi ảnh chụp hồ sơ theo hướng dẫn. Đến ngày hẹn chỉ cần cầm giấy tờ gốc đến trung tâm hành chính để đối chiếu và nhận kết quả.
 |
| Ông Tạ Hoài Nam, Trưởng dự án chính quyền thông minh 4.0 ký kết hợp tác khai thác ứng dụng Zalo với Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Cà Mau. Ảnh: Việt Tường. |
Ngoài ra, mô hình này còn hỗ trợ người dân tra cứu tiến độ giải quyết hồ sơ, hỏi đáp trực tuyến với cán bộ và đánh giá mức độ hài lòng về quá trình giải quyết thủ tục hành chính.
Ông Trần Quốc Chính, Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông Cà Mau, cho biết sau 3 năm thực hiện đề án chính quyền điện tử, tỉnh này đã hoàn thiện cơ sở hạ tầng CNTT, triển khai các thành phần cốt lõi và cấu trúc nền tảng của CQĐT. Địa phương đã triển khai các ứng dụng của hệ thống CQĐT đến tất cả các huyện, xã.
Đề án CQĐT đã thực hiện có hiệu quả trong việc ứng dụng CNTT theo chủ trương của Đảng, Nhà nước, góp phần vào sự phát triển kinh tế - xã hội, cải cách hành chính của tỉnh Cà Mau.
CQĐT cũng tạo chuyển biến tích cực trong nhận thức của cán bộ, công chức, viên chức về ứng dụng CNTT vào công tác quản lý chuyên ngành. Đồng thời tạo môi trường làm việc hiện đại, chuyên nghiệp, liên thông, tiết kiệm được nhiều thời gian, chi phí trong hoạt động của các cơ quan, đơn vị. Đặc biệt, CQĐT giúp nâng cao hiệu quả công việc, chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.
Thời gian tới, địa phương này sẽ đưa thêm nhiều tính năng khác lên Zalo để phục vụ người dân như du lịch thông minh, thành phố thông minh, các tiện ích tra cứu về môi trường, IoT trong nông nghiệp.
