Cơ quan BHXH tỉnh Đồng Nai mới thiết lập tài khoản Zalo chính thức (Zalo Official Account) với tên “Bảo hiểm xã hội Đồng Nai”.
Đây là địa chỉ tư vấn, giải đáp chế độ chính sách BHXH, BHYT, BHTN; Hướng đãn lập và nộp hồ sơ, thủ tục hành chính lĩnh vực BHXH, BHYT, BHTN (đặc biệt các dịch vụ hành chính công trực tuyến của ngành BHXH).
 |
| BHXH Đồng Nai giải đáp thủ tục hành chính qua Zalo. |
Tài khoản Zalo của cơ quan này cũng sẽ đăng tải các thủ tục hành chính lĩnh vực BHXH, BHYT, BHTN; Đánh giá chất lượng dịch vụ công do ngành BHXH Đồng Nai cung cấp;
Khai thác, lựa chọn các tin, bài về việc tổ chức thực hiện chính sách BHXH, BHYT, BHTN của các cơ quan truyền thông đại chúng chính thống, các hoạt động của cơ quan Bảo hiểm xã hội để đăng tải; Đảm bảo truyền tải thông tin đến người dân, người lao động nhanh, thuận tiện và dễ tiếp cận nhất...
Trước đó, BHXH tỉnh đã triển khai việc tiếp nhận hồ sơ Cấp thẻ BHYT do hỏng, mất (thực hiện trong thời gian giãn cách xã hội từ ngày 1 đến 15/4) và Đăng ký nhận lương hưu, trợ cấp BHXH qua tài khoản cá nhân (thực hiện từ ngày 6/4) qua ứng dụng Zalo (tại số điện thoại 0981663401).
Thống kê cho thấy, BHXH đã giải quyết 520 thẻ BHYT do hỏng, mất và giải quyết 50 trường hợp đăng ký nhận lương hưu, trợ cấp BHXH qua tài khoản cá nhân.
