 |
4h30 sáng 18/10, khoảng 50 bệnh nhân đến từ Nha Trang (Khánh Hòa), Phan Thiết (Bình Thuận), An Giang, Đồng Tháp… có mặt ở sảnh khám A, BVĐK Tâm Anh TP.HCM chờ được thăm khám. Hầu hết người bệnh tỉnh xa đến đây khám sớm để kịp về chuyến xe trong ngày.
Riêng tại TP.HCM, nhóm khách hàng đến sớm chủ yếu là người cao tuổi khó ngủ, người trẻ tranh thủ kịp về đi làm và người bệnh cần xét nghiệm sớm để tránh hạ đường huyết…
Khám sớm để kịp về quê
Trời se lạnh, chiếc xe con biển số tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu dừng trước cổng 2B Phổ Quang, quận Tân Bình, cụ ông hơn 80 tuổi bước xuống.
Nam bảo vệ Trần Thanh Vũ nhanh chóng đẩy xe lăn tới, đưa người bệnh vào bên trong rồi rót ly nước ấm mời khách. Vừa xong, anh lập tức quay ra cửa hỗ trợ vợ chồng anh Bùi Văn Dỉm (51 tuổi) đi xe đò từ Di Linh, Lâm Đồng.
“Cô chú vào đây nghỉ cho đỡ mệt, có nước nóng để pha sữa, đồ ăn sáng miễn phí. Cô chú ăn bánh bao hay cháo thịt bằm cà rốt, con lấy giúp cho”, anh nói với bệnh nhân.
Cứ như thế, tất cả khách đến đều được nhận phiếu ăn miễn phí như bánh bao, cháo nóng… tại khu ăn uống riêng biệt.
 |
| Xe khách đưa người bệnh từ các tỉnh đến BVĐK Tâm Anh TP.HCM từ 4h sáng. Ảnh: Trăm Tiên. |
Ở đây, bệnh nhân và người thân đến khám được phục vụ tận tình. Những chiếc xe lăn xếp ngay ngắn đầu cổng phục vụ người đi lại khó khăn. Nhiều nơi ở khu vực sảnh trang bị ghế nệm bọc da rộng rãi để bệnh nhân chợp mắt, nghỉ ngơi. Một số người ngồi đọc tin tức, gọi điện về nhà trò chuyện với gia đình.
Không gian nhà vệ sinh thoáng đẹp, khu dành cho nam và nữ riêng biệt, kín đáo, luôn có bộ phận vệ sinh lau dọn cẩn thận. Bên trong, nhiều người tranh thủ đánh răng, rửa mặt… sau chuyến bay, chuyến xe dài.
 |
| Khi khách còn thưa, người bệnh được ưu tiên đo huyết áp, nhiệt độ… trước để làm hồ sơ khám. Ảnh: Trăm Tiên. |
Đúng 6h, hàng loạt phòng khám Nội tổng quát, Tiêu hóa, Tiết niệu, Tim mạch, Chấn thương chỉnh hình, Trung tâm Xét nghiệm, Trung tâm Chẩn đoán hình ảnh… bắt đầu hoạt động.
Nhìn số thứ tự hiện lên, lần lượt từng người bệnh trật tự vào phòng khám. Người bệnh cũng được nhân viên hướng dẫn đi xét nghiệm máu và xét nghiệm nước tiểu trước, sau đó đến bước chụp X quang. Bệnh viện rộng, nhiều phòng và khu khám khác nhau. Nhờ có nhân viên hướng dẫn tận tình, người bệnh không quá bỡ ngỡ, việc thăm khám cũng diễn ra nhanh chóng. Chưa tới 8h, nhiều người đã được khám xong và kịp trở về quê.
Lần thứ 3 vào TP.HCM tái khám bệnh tim, cô Võ Thị Ngọc Anh (61 tuổi, Nha Trang) vẫn an tâm dù đi một mình. Từ 5h, cô đã có mặt tại bệnh viện và hoàn thành mọi khâu tái khám lúc 9h.
“Bệnh viện mở cửa giờ này hợp lý. Chúng tôi ở xa đến khám chữa bệnh cũng nhanh chóng hơn. Ở đây có chỗ vệ sinh, khu nghỉ ngơi sạch đẹp trong lúc chờ. Hơn nữa, tôi cũng cảm thấy ấm lòng vì được nhân viên thân thiện, tận tình, phục vụ bữa ăn sáng miễn phí”, cô Ngọc Anh bày tỏ.
Trời hửng sáng, bên ngoài sảnh khu A, xe hơi từ các tỉnh Bạc Liêu, Kiên Giang, Bình Dương, Đồng Nai, Lâm Đồng… tiếp tục đổ về.
 |
| Bác sĩ Hồ Thị Tuyết Mai khám sớm để cô Võ Thị Ngọc Anh kịp bắt xe về Nha Trang. Ảnh: Trăm Tiên. |
Điểm đến của bệnh nhân ở xa
Bác sĩ Nguyễn Ngọc Hải Yến, Phó tổng giám đốc thường trực BVĐK Tâm Anh TP.HCM, cho biết sau gần 2 năm đi vào hoạt động, số lượng bệnh nhân đến khám mỗi ngày tăng cao. Bệnh nhân tìm đến nơi đây phần vì uy tín, chất lượng khám chữa bệnh hiệu quả, phần vì dịch vụ chăm sóc tận tâm, chu đáo.
“Đây là nỗ lực không ngừng nghỉ của tập thể nhân viên bệnh viện. Bên cạnh chuyên gia đầu ngành, bác sĩ giỏi ở khắp các chuyên khoa, chúng tôi liên tục đầu tư máy móc thế hệ mới nhất với công nghệ hàng đầu từ các nước Âu - Mỹ như máy chụp MRI 3 Tesla, máy chụp CT cắt lớp 768 lát cắt, máy siêu âm tim 4D hiện đại, máy siêu âm LOGIQ Fortis… Điều này góp phần tối ưu độ chính xác, nâng cao hiệu quả thăm khám, điều trị chuyên sâu”, bác sĩ Yến nói.
Để tăng cường chất lượng phục vụ, đáp ứng nhu cầu cho bà con ở tỉnh xa, mới đây, bệnh viện mở cửa đón bệnh nhân sớm hơn, đồng thời triển khai khám từ 6h ở một số chuyên khoa như Tim mạch, Tiêu hóa, Chấn thương Chỉnh hình, Nội tổng quát, Tiết niệu…
Bệnh viện tăng cường đội ngũ bác sĩ, điều dưỡng, nhân viên chăm sóc khách hàng vào ca sớm. Lực lượng bảo vệ, bộ phận kỹ thuật, tổ vệ sinh lau dọn cũng hoạt động để kịp đón người bệnh đến khám.
 |
| Trong ảnh, vợ chồng anh Dỉm đang theo dõi số thứ tự nhận thuốc để về lại Lâm Đồng. |
Theo bác sĩ Yến, những suất ăn sáng miễn phí đều được chuẩn bị chu đáo, phát tới 5h30 mỗi ngày cho người bệnh đến sớm. Đến 6h, khi đăng ký khám bệnh, người bệnh sẽ được nhận thêm suất ăn miễn phí gồm bánh và sữa với mức giá khám không thay đổi (160.000 đồng/lần).
Người bệnh tái khám đến sớm sẽ được hướng dẫn xét nghiệm, chụp phim trước, không phải chờ bác sĩ khám xong mới thực hiện. Nhờ đó, bệnh nhân không cần nhịn đói lâu.
Bác sĩ Hồ Thị Tuyết Mai - Trung tâm Tim mạch, BVĐK Tâm Anh TP.HCM - thường xuyên có mặt tại bệnh viện lúc 6h để khám sớm cho bệnh nhân: “Người bệnh không ngại vất vả, thức khuya dậy sớm thì bác sĩ chẳng có lý do gì để ngần ngại. Khám sớm giúp bà con ở xa kịp về quê, hạn chế thời gian nghỉ làm, nghỉ học… cũng làm mình hạnh phúc”.
 |
| Khu khám ở BVĐK Tâm Anh TP.HCM trang bị nhiều ghế ngồi chờ sạch sẽ, an toàn để người bệnh ở xa nghỉ ngơi. |
Thạc sĩ, bác sĩ Phạm Ngọc Danh Khoa - khoa Nội thần kinh, Trung tâm Thần kinh BVĐK Tâm Anh TP.HCM - chia sẻ: “Để giúp bệnh nhân giảm bớt căng thẳng, bác sĩ không chỉ dựa vào thuốc, máy móc mà cần tư vấn, giải thích cho người bệnh hiểu nguyên nhân gây bệnh cũng như phương pháp điều trị. Từ đó, người bệnh giảm lo âu, gánh nặng bệnh tật, cảm thấy thoải mái, vui vẻ hơn khi điều trị”.
