Anh Nguyễn Minh Công (23 tuổi), nhân viên bảo vệ khách sạn đang nằm tại khoa hồi sức đặc biệt Bệnh viện đa khoa Phú Quốc, cho biết khoảng 9h sáng, khi anh cùng anh Nguyễn Trọng Hà (33 tuổi) - trưởng bộ phận bảo vệ của khách sạn đang trực thì nghe tiếng kêu cứu từ khu vực bãi biển.
Hai anh lập tức lao xuống biển để cứu. Do quá cố gắng để cứu nạn nhân, hai anh đã bị sóng cuốn ra xa. Lúc này mọi người trên bờ mới huy động lực lượng ôm áo phao lao xuống trợ giúp, tuy nhiên chỉ cứu được anh Nguyễn Minh Công, còn du khách Nguyễn Mạnh Dũng (51 tuổi, thường trú tại Hà Nội) và anh Hà bị sóng cuốn trôi.
