Chiều cùng ngày, ông Phan Lê Hoan cho biết đã chỉ đạo bộ phận tài liệu và thủ tục viết kiểm điểm, báo cáo sự việc tìm ra thiếu sót để rút kinh nghiệm sau sự việc đưa 59 khách lên nhầm máy bay vào khuya 30/4 vừa qua.
Theo ông Hoan, khuya 30/4, có chuyến bay của hãng VietJet Air từ Hà Nội đến sân bay Cam Ranh về trễ nên hãng này phải thay đổi tàu bay. Cũng trong khuya cùng ngày, có chuyến bay (vẫn của VietJet Air) từ TP.HCM ra Cam Ranh theo kế hoạch sẽ đón khách quay về TP.HCM nhưng đã được hãng này thay đổi lịch trình bay để bay đi Hà Nội, ngược lại chuyến bay từ Hà Nội vào Cam Ranh (trễ) đã thay đổi lịch trình, tàu bay sẽ đón hành khách đi TP.HCM về sau, nhưng do bộ phận tài liệu, thủ tục đã không kịp thời thông tin nên 59 hành khách về TP.HCM đã lên nhầm chuyến bay để bay đi Hà Nội.
“Khi phát hiện ra sự nhầm lẫn, chúng tôi đã thông báo cho hành khách xuống lại nhà ga. Sự việc khiến giờ bay dự kiến của các hành khách đi trên máy bay ra Hà Nội chậm khoảng 15 phút” - ông Hoan nói.
