Cụ thể, danh sách 100 sân bay tốt nhất thế giới năm 2020 của Skytrax chỉ có duy nhất sân bay của Việt Nam là sân bay quốc tế Nội Bài. Sân bay này được Skytrax xếp hạng 87, giảm một bậc so với năm 2019. Đây là năm thứ 5 sân bay Nội Bài lọt vào danh sách này, trong khi sân bay Tân Sơn Nhất vẫn tiếp tục vắng bóng.
Top 3 sân bay tốt nhất thế giới năm 2020 thuộc về sân bay Changi (Singapore), sân bay Haneda (Tokyo, Nhật Bản) và sân bay Hamad (Doha, Qatar).
 |
| Theo xếp hạng mới nhất của Skytrax, sân bay quốc tế Nội Bài xếp thứ 87 trong danh sách 100 sân bay tốt nhất thế giới năm 2020. Ảnh: ACV. |
Bên cạnh sân bay Nội Bài, sân bay Đà Nẵng cũng lọt vào nhóm 10 sân bay cải thiện tốt nhất năm 2020. Cụ thể, sân bay Đà Nẵng xếp thứ 7 thế giới về cải thiện và nâng cấp so với năm 2019. Các xếp hạng của Skytrax được thực hiện theo kết quả khảo sát hành khách di chuyển đường hàng không trên khắp thế giới trong giai đoạn 2019-2020.
Theo Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam (ACV), năm 2019, sân bay Nội Bài đã không ngừng nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo chất lượng phục vụ hành khách.
Cũng theo ACV, các doanh nghiệp phi hàng không, các hãng taxi đã được yêu cầu cam kết đảm bảo chất lượng dịch vụ, xử phạt nghiêm đối với các trường hợp vi phạm. Tổng công ty cũng duy trì các kênh tiếp nhận ý kiến đánh giá của hành khách, thực hiện lắng nghe, tiếp thu và xử lý đến cùng mọi ý kiến phản ánh của khách hàng. Theo ACV, trong năm 2019, doanh nghiệp đã xử lý 360 ý kiến của hành khách, tăng 19% so với năm trước.
Trước đó, ACV đã công bố báo cáo tài chính quý I với kết quả kinh doanh giảm mạnh so với cùng kỳ. Theo đó, doanh thu thực tế ACV thu về trong quý I chỉ là 3.635 tỷ, thấp hơn 10% ước tính trước đó và giảm 18% so với cùng kỳ. Doanh nghiệp cũng ghi nhận 1.927 tỷ đồng lợi nhuận trước thuế quý I, giảm 22% so với cùng kỳ. Lợi nhuận ròng sau khi trừ thuế thu nhập doanh nghiệp ACV thu được là 1.550 tỷ, cũng giảm 22%.
