“Góc Mẹ & Bé” được phát triển tại hệ thống nhà thuốc Pharmacity nhằm đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe đa dạng của phụ nữ và trẻ nhỏ; đồng thời đánh dấu bước chuyển của Pharmacity trong định hướng xây dựng các giải pháp chuyên biệt cho từng nhóm khách hàng, từng giai đoạn của hành trình sức khỏe.
 |
| Pharmacity chính thức ra mắt “Góc Mẹ & Bé” tại các nhà thuốc trên toàn hệ thống. |
Sự kiện diễn ra trong bối cảnh nhu cầu chăm sóc sức khỏe của các gia đình trẻ ngày càng thay đổi, thu hút hàng nghìn khách hàng tham dự, trải nghiệm không gian cũng như các sản phẩm chăm sóc mẹ và bé. Với cha mẹ, sức khỏe của trẻ không chỉ được quan tâm khi con mắc bệnh, mà bắt đầu từ những vấn đề rất thường ngày như dinh dưỡng, vệ sinh hay xây dựng môi trường phát triển phù hợp. Trong khi đó, người mẹ cũng cần được chăm sóc xuyên suốt từ thai kỳ, sau sinh đến quá trình nuôi con.
Từ thực tế đó, Pharmacity định hướng “Góc Mẹ & Bé” là không gian chuyên biệt, giúp cha mẹ thuận tiện tìm kiếm, lựa chọn các sản phẩm phù hợp nhu cầu chăm sóc sức khỏe, đời sống hàng ngày của mẹ và trẻ nhỏ. Bên cạnh thuốc và các sản phẩm hỗ trợ chăm sóc sức khỏe, khu vực này còn cung cấp những sản phẩm thiết yếu phục vụ quá trình chăm sóc trẻ như sữa, bỉm và các sản phẩm vệ sinh, chăm sóc da...
 |
| “Góc Mẹ & Bé” tại các nhà thuốc Pharmacity cung cấp sản phẩm đa dạng từ bỉm, sữa đến dinh dưỡng, chăm sóc sức khỏe… |
Việc quy tụ các nhóm sản phẩm thiết yếu ở cùng một không gian giúp cha mẹ dễ dàng tìm kiếm, lựa chọn và đáp ứng nhanh chóng những nhu cầu phát sinh thường xuyên trong từng giai đoạn chăm sóc trẻ, từ đó tiết kiệm thời gian, thuận tiện hơn trong sinh hoạt hàng ngày.
Đây cũng là bước đi trong chiến lược mở rộng vai trò của Pharmacity, từ chuỗi nhà thuốc thành hệ thống đồng hành cùng hành trình chủ động chăm sóc sức khỏe ngay từ khi người mẹ mang thai, đến thời điểm em bé chào đời và trong nhiều giai đoạn khác nhau của quá trình nuôi con.
Ngoài ra, thay vì tạo ra một điểm đến riêng biệt, Pharmacity tận dụng mạng lưới nhà thuốc sẵn có để đưa nhu cầu chăm sóc mẹ và bé đến gần khu dân cư, nơi các gia đình vốn đã có thói quen tiếp cận các sản phẩm chăm sóc sức khỏe hàng ngày.
Ông Deepanshu Madan, Tổng giám đốc Pharmacity, cho biết: “Dịch vụ mới được xây dựng với mục tiêu giúp hành trình chăm sóc sức khỏe mẹ và bé trở nên thuận tiện, khoa học hơn. Chúng tôi hy vọng mô hình này không chỉ giúp cha mẹ tiết kiệm thời gian, mà quan trọng hơn là mang lại sự an tâm trong những lựa chọn chăm sóc sức khỏe gia đình mỗi ngày. Đó cũng là mong muốn tạo ra giá trị thiết thực và lâu dài cho khách hàng của Pharmacity”.
Đặc biệt, việc Pharmacity lựa chọn mẹ và trẻ nhỏ để phát triển mô hình chuyên biệt xuất phát từ đặc thù của nhóm khách hàng này: Nhu cầu chăm sóc sức khỏe đa dạng, liên tục và thay đổi theo từng giai đoạn từ thai kỳ, sau sinh đến những năm đầu đời của trẻ. Đặc thù này đòi hỏi cách tiếp cận không chỉ đáp ứng từng nhu cầu riêng lẻ, mà cần tạo ra một điểm đến có khả năng đồng hành xuyên suốt hành trình của mẹ và bé.
 |
| Pharmacity hướng đến trở thành người đồng hành với các gia đình trong hành trình chăm sóc sức khỏe. |
Từ một không gian dành riêng cho mẹ và bé, Pharmacity kỳ vọng sẽ tiếp tục mở rộng các giải pháp chăm sóc sức khỏe theo từng nhóm đối tượng, giai đoạn của cuộc sống.
“Mỗi giai đoạn của cuộc sống, mỗi nhóm khách hàng đều có những nhu cầu chăm sóc sức khỏe khác nhau. Vì vậy, chúng tôi định hướng phát triển Pharmacity theo hướng cá nhân hóa, xây dựng những giải pháp phù hợp từng đối tượng, nhu cầu và từng thời điểm trong hành trình sức khỏe. ‘Góc Mẹ & Bé’ là bước khởi đầu và chúng tôi sẽ tiếp tục đầu tư để mỗi người dân, ở bất kỳ giai đoạn nào của cuộc sống, đều có thể tìm thấy tại Pharmacity những giải pháp hỗ trợ chăm sóc phù hợp, thuận tiện, đáng tin cậy”, ông Deepanshu Madan, Tổng giám đốc Pharmacity, chia sẻ.
Với hơn 1.100 nhà thuốc trên toàn quốc, Pharmacity định hướng đưa các sản phẩm và giải pháp hỗ trợ chăm sóc sức khỏe toàn diện đến gần hơn với cộng đồng. Bên cạnh cung cấp thuốc và các sản phẩm chăm sóc sức khỏe thiết yếu, Pharmacity từng bước mở rộng các nhóm sản phẩm, dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Với định hướng lấy khách hàng làm trung tâm, Pharmacity hướng tới xây dựng hệ thống nhà thuốc không chỉ thuận tiện trong tiếp cận, mà còn trở thành một điểm đến tin cậy trong hành trình chăm sóc sức khỏe chủ động của mỗi gia đình.
