Với việc phát sóng trên Vinasat2, truyền hình An Viên tiếp tục đem đến cho khách hàng chất lượng dịch vụ ngày càng hoàn thiện. Để bắt được các kênh truyền hình của truyền hình An Viên trên vệ tinh Vinasat 2, khách hàng cần thực hiện theo các hướng dẫn sau:
Đối với Khách hàng mới chưa kích hoạt dịch vụ DTH
Cú pháp kích hoạt mới trên Vinasat 2:
KH <số thẻ> <số chíp> <Mã dịch vụ> <số điện thoại khách hàng> gửi 6087
- Trong đó:
• Số thẻ: 12 số
• Số chip 11 số
• Mã dịch vụ:
- 1HV: là Gói cơ bản trên DTH (mã cũ là 1H)
- 2HV: là Gói Như Ý trên DTH (mã cũ là 2H)
- 3HV: là Gói Cao cấp trên DTH (mã cũ là 3H)
• Số điện thoại khách hàng: di động hoặc cố định
Đối với Khách hàng đã kích hoạt dịch vụ DTH
Mọi vị trí trên toàn lãnh thổ Việt Nam (vùng núi, biên giới, hải đảo) đều thu được truyền hình số vệ tinh của Truyền hình An Viên. Chảo thu phải hướng thẳng đến vệ tinh Vinasat 2 (theo hướng Đông Nam), nhìn thẳng và không bị che chắn bởi nhà, cây, vật qua lại gây cản tín hiệu.
Khi lắp đặt chảo thu phải đảm bảo thu được tín hiệu với mức cường độ và chất lượng đạt mức quy định sau:
 |
Khách hàng tham khảo giá trị góc phương vị, góc ngẩng, góc xoay LNB theo vệ tinh Vinasat-2 tại đây và chọn phần download file đính kèm.
Để xem được trên Vinasat 2, trước khi lắp các đơn vị hãy kiểm tra đầu thu và thêm 3 tần số mới vào dò tự động (nếu không thêm 3 tần số này sẽ không xem được dịch vụ sau khi kích hoạt).
 |
Hướng dẫn thêm tần số đối với từng loại đầu thu:
- Đối với đầu thu ZINWELL ZHS-8888: cần phải nâng cấp lên phiên bản phần mềm v1.0.24 để có chức năng thêm tần số dò tự động.
 |
- Đối với đầu thu KAON KHS-8888: cần phải nâng cấp lên phiên bản phần mềm 00.13.05.1E để có chức năng thêm tần số dò tự động.
 |
- Đối với đầu thu HANDAN HHS-8888: cần phải nâng cấp lên phiên bản phần mềm V1.24 để có chức năng thêm tần số dò tự động.
 |
- Đầu thu SKYWORTH SSS-8888: cần phải nâng cấp lên phiên bản phần mềm 2.2.2 để có chức năng thêm tần số dò tự động.
 |
- Đầu thu FULAN FSS-8888: cần phải nâng cấp lên phiên bản phần mềm 1.0.82 để có chức năng thêm tần số dò tự động.
 |
